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人力资源知识 如何做好国企人力资源 工作 做好国有企业基层单位人力资源管理工作的一点体会 -—田海滨 本人在国有通信企业(网通公司)基层单位从事人力资源管理工作(过 去称为人事、劳资)已有近17 年的经历，在 2005 年单位进行的“减员 增效”中成了内退人员，那一年本人刚好50 周岁。闲暇之余，本人愿 将这 17 年来所从事人力资源管理工作的一些体会、感想、方法、经验 等较为系统地进行归纳和总结，以供在岗的通信企业（网通）同行们 参考。由于时间仓促以及本人水平和能力有限，不当之处欢迎读者批 评指正。 我想主要谈四个问题，一是人力资源管理的任务以及在企业基层单位 的定位；二是当前企业基层单位人力资源管理工作存在的问题和误区： 三是如何做好企业基层单位的人力资源管理工作；四是从事人力资源 管理工作的人员应具备的基本素质。 主要参考书目： 《哈佛商学院·人力资源管理全书》（中国财政经济出版社） 《企业人力资源管理人员》（中国劳动社会保障出版社） 《现代通信企业人力资源开发与管理》（人民邮电出版社） 《办公室主任全书》（延边人民出版社） 《中华人民共和国新编劳动和社会保障政策法规全书》（中国人事出 版社） 《中国历史人物词典》（黑龙江人民出版社） 《现代管理科学基础》（中国展望出版社） 一、人力资源管理的任务以及在企业基层单位的定位 人力资源理论是 1954 年美国著名管理大师彼得·杜拉克（又译彼 得·德鲁克）在《管理实践》一书中提出来的。杜拉克认为，人是具有 世界上其他任何资源都没有的 “特殊能力”的资源。人力资源是存在 于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经 济资源，它具有以下特征：（一）人力资源是 “活”的资源；（二） 人力资源是创造利润的主要源泉；（三）人力资源是一种战略性资源； （四）人力资源是可以无限开发的资源。我国的人力资源管理主要分 为三个发展阶段：第一阶段（1995 年以前）为认识过程；第二阶段（1995 年～2000 年）为发展过程；第三阶段（2000 年以后）为走向成熟的过 程。例如，2001 年 8 月 19 日，中国人事管理研究中心向全国推广中 兴通讯的人力资源管理模式。 （一）企业劳资、人事管理功能的转变 企业从过去的劳资、人事管理到如今统称为人力资源管理，这不仅仅 只是个名称上的改变，而是正从传统的过多依赖行政力量的行政部门 向职能部门转变，我们应清醒地理解到这其中的深刻内涵。 人力资源，广义而言，可以指智力正常的人；狭义上讲，是指能够推 动整个经济和社会发展的劳动者的能力。人力资源管理，就是指运用 现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组 织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理 和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使 得人尽其才，事得其人，人事相宜，并最终实现组织目标。 综上所述，我们可从以下两个方面来理解现代人力资源管理： 1 、对人力资源外在要素——量的管理。就是根据人力和物力极其变化， 对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有 机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 2 、对人力资源内在要素——质的管理。主要是指采用现代化的科学方 法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的 思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性， 以达到企业预定目标。 随着社会的进步和我国经济体制改革的不断深入，企业传统的劳资、 人事管理工作正在被现代人力资源管理所取代。二者的根本区别在于： 传统的劳资、人事管理强调“以事为主”，而现代人力资源管理则坚持 “以人为本”。具体体现在以下几个方面： 1 、传统的劳资、人事管理以事为中心，主要工作就是人员调配、职务 变动、职称评定、档案管理、工资调整、统计报表等具体的事务性工 作。而现代人力资源管理除做好上述具体的事务性工作外则是以人为 中心，将人作为一种重要的资源加以开发、利用和管理，重点是开发 人的潜能、激发人的活力，使企业员工能积极主动创造性地开展工作。 2 、传统的劳资、人事管理属于静态管理，也就是说，当一名员工进入 一个单位，经过相关部门必要的培训后安排到某个岗位，员工完全是 被动的在工作，任其自