企业绿色营销行为对消费者忠诚度的影响研究——基于品牌声誉的中介作用.pdfVIP

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2021-01-11 发布于江西
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企业绿色营销行为对消费者忠诚度的影响研究——基于品牌声誉的中介作用.pdf

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企业绿色营销行为对消费者忠诚度的影响研究——基于品牌声誉的中介作用目录摘要 i Abstract iii 第1 章绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的和意义 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意义 3 1.3 研究内容与研究方法 4 1.3.1 研究内容 4 1.3.2 研究方法 5 1.4 研究技术路线 6 1.5 可能的创新点 6 第2 章概念界定与理论基础 8 2.1 相关概念界定 8 2.1.1 企业绿色营销行为 8 2.1.2 消费者忠诚度 9 2.1.3 品牌声誉 11 2.2 理论基础 12 2.2.1 关系质量理论 12 2.2.2 行为理论 12 2.2.3 感知理论 14 2.3 相关研究综述 15 2.3.1 企业绿色营销行为研究综述 15 2.3.2 消费者忠诚度研究综述 16 2.3.3 品牌声誉研究综述 16 2.3.4 企业绿色营销行为与消费者忠诚度的研究综述 17 2.3.5 文献述评 18 第3 章模型构建与研究设计 20 I 华中农业大学2020 届硕士研究生学位（毕业）论文 3.1 理论模型构建 20 3.2 研究假设提出 20 3.2.1 企业绿色营销行为对消费者忠诚度影响的假设 20 3.2.2 品牌声誉在企业绿色营销行为和消费者忠诚度间中介作用的假设 22 3.3 问卷设计 23 3.3.1 问卷设计说明 23 3.3.2 社会人口学变量量表设计 23 3.3.3 企业绿色营销行为变量量表设计 24 3.3.4 消费者忠诚度变量量表设计 25 3.3.5 品牌声誉变量量表设计 26 第4 章样本基本特征及描述性统计分析 27 4.1 样本数据来源 27 4.2 样本基本特征 27 4.3 变量的描述性统计分析 29 4.3.1 企业绿色营销行为的描述性统计分析 29 4.3.2 消费者忠诚度的描述性统计分析 30 4.3.3 品牌声誉的描述性统计分析 30 第5 章数据分析与假设检验 32 5.1 量表的信效度检验 32 5.2 因子分析 32 5.2.1 企业绿色营销行为的因子分析 32 5.2.2 消费者忠诚度因子分析 33 5.2.3 品牌声誉因子分析 35 5.3 相关性分析 36 5.4 假设检验分析 37 5.4.1 企业绿色营销行为对消费者忠诚度影响的主效应分析 37 5.4.2 品牌声誉在企业绿色营销行为与消费者忠诚度间的中介效应分析 38 5.4.3 稳健性检验 41 5.5 假设检验小结 46 II 企业绿色营销行为对消费者忠诚度的影响研究——基于品牌声誉的中介作用第6 章结论与展望 47 6.1 主要结论 47 6.2 对策建议 48 6.3 研究不足与展望 49 参考文献 51 III 华中农业大学2020 届硕士研究生学位（毕业）论文