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医院工休座谈会制度
一、目的：征求病人意见，了解病人需求，更好地为病人提供医疗护理服务。
二、依据：《护理管理学》、《医院工作制度与人员岗位职责》
三、适用范围：临床各科室
四、职责：
1、科主任、护士长：组织召开，回答、解决、落实病人提出问题及建议;
2、护士：记录。
五、内容：
1、每月召开工休会一次，建立工休座谈会记录本。
2、结合季节向患者进行卫生、健康、安全宣教及介绍住院规则。
3、利用工休会议征求病员对医疗、护理、医技、后勤，服务态度、饮食、清洁卫生等方面的意见，鼓励患者参与病房管理，改进工作。
4、病房工休会议由科主任、护士长负责组织召开，随机抽取一定数量的患者或家属参加。
5、对会议做好记录，并对病员提出的意见有反馈信息、整改措施和效果评价。
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