计划与收发货流程控制标准-模版.docxVIP

计划与收发货流程控制标准 2.1.1标 准 市场订单收集确定每月三次：每月3日、13日、23日。 DM促销订单需求须单独发订单（且结合实际情况要有明确的到货时间要求），否则由此产生的一切损失有当事人全额承担。 订单以优先满足卖场需求为主进行组织。 我们的模式要求客户经理要有很强的计划预测和组织能力，而不是我们计划室给客户经理要计划。 2.1.2业务流程 2.2 流程时间界定 订单提前一天发出，订单发出之时作为整个流程启动之时，考核时间开始。——进入程序第一天。 驻厂在收到订单当日或最迟第二天上午10点前将厂家发货时间确认函回传南京，无驻厂人员有胡志勇负责确认函回传——进入程序第二天。 驻厂得到确认函后即刻联系物流，督促厂家投料生产，生产时间在不违背工艺的原则下控制在三天——进入程序第二天。 计划室收到确认函后分析各厂家到货时间和客户订单需求，对于特殊需求的给予特别安排，将满足客户需求放在第一位——进入程序第二天。 驻厂将物流联系结果第一时间反馈给计划室——不超过程序第三天。 计划室作出物流安排需求给南京物流。 计划室和南京物流综合分析作出最终发货计划。 驻厂验收货物，收购装车发货，联系计划室接货——进入程序第四天。 南京物流接货，办公室抽检，物流发货——进入程序第五天。 市场人员验收——进入程序第六天。 整个流程控制在6天内完成，加上两天的订单组织时间整个过程仍需要8天时间（可控制的仍然是订单收集时间，成熟市场必须提前准备预计订单）。 如遇突发情况，驻厂人员须第一时间反馈给计划室，可采取由厂家直接托运或其它紧急措施。 2.3 处理措施 在满足订单80%的前提下，驻厂到货每迟到两小时处罚驻厂人员50元。 以超市为主的市场到货每迟到2小时，处罚胡志勇20元。 2.4 计划管理 代理商将订单传真到订单中心，此订单有我方设计制定有法律约束力。 订单中心汇总，分类后，分别发到OEM厂家，将初步的配货量传真及代理点发到第三方物流公司，让其提前安排。 OEM厂家接收到产品订单后，生产，送货至第三方物流，并将出库回单一联送至订单中心（此为OEM厂家与我方结算单据）。 订单中心收到OEM厂家的出库回执单后，对送货总量及代理商订单进行最后的调整，发到第三方物流。 第三方物流公司接到最终的代理点订单后，进行配送作业（物流打印送货单一式三联：代理商，物流公司和订单中心）。 物流回执送货单，单独快递一份到南京订单中心进行最后的帐务处理。此单据作为第三方物流费用结算和代理商各项账款结算的依据。（代理商送货回单，为我方与物流公司及代理商结算的依据）。