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电子商务技能抽查 电子商务 2015年4月 — V*- 目 录 一、 抽查对 象 3 二、 抽查目 的 3 三、参照的技术标准或规 TOC \o 1-5 \h \z 范 3 四、抽查内容与抽查方 式 4模块一商务网站内容建 设 5 项目1:网站栏目策划与信息编 辑 5 项目2:网店商品信息编 辑 6 项目3:网站（店）页面美 化 8模块 网络推 =========再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现 ======== ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 广 .......9 项目1:电商平台站内推 TOC \o 1-5 \h \z 广 9 项目2:搜索引擎推 广 11 项目3:联盟广告推 广 13 项目4:其它新型推 广 15 模块三网络客户服务与管 理 15 项目1:售前客户服务与管 理 15项目2: 售后客户服务与管 理 16 五、评价标 准 18 六、实施条件 湖南省高等职业院校电子商务专业技能抽 查标准 一、 抽查对象 湖南省高等职业院校目前开 设的电子商务专业（620405）三年一期在校 学生。 二、 抽查目的 测试学生根据企业电子商务的需要进行网 站商务模式分析与定位，网站栏目设计、规 划，网站（店）信息内容米集、编辑、发布 的技能；测试学生能够根据网站（店）美化 需要进行网站（店）页面装修，店铺整体形 象设计，促销区域制作等技能；测试学生能 够根据企业电子商务的需要和推广任务要 求，遵循互联网以及电子商务相关法律政 策，利用常用推广平台、常用推广工具为其 进行推广方案制定、推广活动实施、数据统 计分析、推广效果评估与优化等技能。测试 =========再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现 ======== ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 学生能利用网络进行目标客户分析、 沟通客 户需求、处理客户投诉和异议，进行客户价 值挖掘、客户管理的技能。测试学生以上技 能的同时对其在实际操作过程中所表现出 来的职业素养进行综合评价。 三、 参照的技术标准或规范 1.国家电子商务师职业资格标准 2.阿 里巴巴电子商务从业资格认证标 准3.百度认证（网络营销师）规范标 准 4、中国互联网管理条例 5 中国互 联网协会企业网站建设指导规范纲要 四、 抽查内容与抽查方式 电子商务技能抽查内容包括商务网站内容 建设、企业网络推广、网络客户服务与管理 3个基本的、通用的模块。其中商务网站内 容建设模块包括网站栏目策划与信息编辑、 网店商品信息编辑、网站（店）页面美化 3 个典型工作项目；网络推广模块包括电商平 台站内推广、搜索引擎推广、联盟广告推广、 其它新型推广4个典型工作项目；网络客户 服务与管理模块包括售前客服与管理、 售后 =========再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现 ======== ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 客服与管理2个典型工作项目。要求学生能按照企业的操作规范独立完成， 并体现良好 的职业精神与职业素养。 电子商务技能抽测内容 商务网站内容建设 企业网络推广 网络客服与管理 电商平台站内推广 搜索引擎推广 联盟广告推广 其它新型推广 网站栏目策划与信息编辑 网站（店）页面美化 网店商品信息编辑 售前客服与管理 售后客服与管理 5技能抽查由湖南省教育厅相关组织机 构组织抽考，被测学生从商务网站内容建 _ - 一 _ H ］二 _ __二. =========再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现 ======== ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 设、网络推广、网络客户服务与管理三个模 块中各抽取一个项目，再从各对应项目试题 库中抽取一套试题，进行组合；被测学生在 150分钟时间内独立完成3部分的测试任务。 同、收回房屋： 1.承租人擅自将房屋转租、 F转让或转借的； 租赁期共 年 房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX 年XX月XX日出生，身份证号码 XXXXXXXX 承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX 年XX月XX日出生，身份证号码 XXXXXXXX 甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、 甲方将位于 XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租 赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。 二、 本房屋月租金为人民币 XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日 内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。 三、 乙方租赁期间，水费、电费、取