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公 休 座 谈 会 记 录 时间： 2017-9-16 地点：医生办公室 主持人：张艳红 参加人员：部分护士、部分病人及家属 为促进医患沟通，进一步提高护理质量，于 9 月 16 日下午 16:40 病区召开了本月的公休座谈会。 本次公休座谈会的主要内容有： 1、健康宣教 ：近日病区感冒人员比较多，为了患者的健康，本次公休座 谈会重要宣教内容就是教会大家，六步洗手法。同时，让大家认识到手卫 生的重要性。 因为医院是各类患者集中的公共场所， 病原微生物无处不在， 如手经常接触的水龙头，电话，能把手电灯开关电梯按钮等公共设施大多 数污染严重。所以说卫生不仅仅医务人员要重视，患者也要重视。洗手不 仅仅是为了保护自己，更重要的是为了能够预防医院感染，保护我们患者 及其家属，避免交叉感染，所以现在教给大家一种六步洗手法来清洗我们 的双手： 2 、征求患者意见 病人及家属对医院建设、医疗服务、医疗行为、医疗技术、便民服 务措施等都比较满意，他们对医护人员辛勤的工作、热情的态度、优良的 医疗服务给予了充分的肯定，但同时还反映了住院病历出院时不能及时整 理的方面提出了意见和建议。 意见处理：关于病历出院后不能及时为患者医保报销提供复印病例 的问题，会和科主任和医务科进行沟通，及时解决此问题。 本次座谈会的宣教的内容希望能对大家有所帮助，同时大家提出的 问题，我们也会非常重视和及时解决，给大家带来的不便，还请原谅，今 后我们将一起努力，竭诚为大家服务。