3范围变更_案例_总例.pdf

案例 金源正在召集一个项目组会议，讨论一个信息技术更新项目的范围确定。这 个项目是上周她的上司交给她办的。公司正在优先开发几个外因特网应用软件， 该更新项目对于实施这些软件开发是必要的。该更新项目要制定并实施一个计划， 让公司所有员工的信息设施在9 个月内达到新的公司标准。这个标准规定了每个 台式机的最低配置要求，包括处理器型号，内存大小，硬盘容量，网络接口类型， 以及装载软件等。金知道要进行更新，他们必须首先为公司2000 多名员工列出 一个所有现有硬件、网络和软件的清单。 金用项目章程描述了项目的主要目标和主要干系人的角色和责任。章程还包 括一个粗略的成本和进度估算。金召集项目组成员和其他干系人开这个会是为了 进一步计划和定义项目的范围。项目会涉及哪些工作？都由谁去做？如何才能避 免可能的范围蔓延？她想通过这次会议征集大家关于这些问题的看法。金的老板 建议项目组的第一步工作应该是建立一个 WBS 以清晰地定义更新项目会涉及的 所有工作。但金并不清楚怎样着手建立 WBS 。她以前是用过，但这次她是项目 经理，她还是第一次领导项目组来建立WBS 。 在这个关于信息技术更新项目的会议上，金源首先让大家审阅项目的章程。 参加会议的人共有 12 人，代表了主要的项目干系人。在看完章程之后，金直接 就让大家提问，所有的问题她都胸有成竹，对答如流。然后，金就直言这次会议 的目的就是要准备开始进行项目的范围计划和工作确定。 她向与会者询问是否有人具有撰写范围说明书和制定工作分解结构的经验。 有几个人举起了手，他们是伊冯和比尔。伊冯来自市场部（该部是公司内该项目 最大的用户之一）， 他在政府部门工作过6 年，对范围说明书和WBS 都非常熟悉。金向伊冯询 问了政府项目中这些文件的类型和用法。金将伊冯的谈话总结成一个活动图，她 的一个同事做了会议记录。 比尔是信息技术运营部的一个主管经理，讲述了前几年他在其他一些公司类 似的信息技术更新项目中的经验。会议继续进行着，大家对项目范围管理内容都 有一个更好的了解。 讨论题： 1、案例中项目经理在范围管理中，应用到哪些工具和方法？ 2、在WBS ，项目经理是如何做的？ 3、如何涉及项目管理的知识点包括哪些？