（完整版）汽车与技术服务与营销专业人才培养方案.doc

本word文档可编辑可修改 关注我 实时更新 最新资料 汽车技术服务与营销专业人才培养方案 (专业代码： 580405 ) 执笔人：蔡伟学 审核人：谢娟烘 一、招生对象 全日制普通高中毕业生、中职毕业生 二、学制与学历 基本学制三年，实行弹性学分制；大专 三、培养目标 本专业主要面向汽车“后市场”和相关行业及其企业，培养能够从事汽车及 配件销售、售后服务、营销策划；二手车辆交易与评估、保险、理赔和事故查勘 等 工作，德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的 高素质、高技能专 门人才。 四、人才规格 （一）职业素质与能力 职业素质与能力要求和培养途径见表 1。 表 1 职业素质与能力要求 职业素质与能力 具体要求 培养途径 形成正确的 职业态度和动机、树 立良好的 职业道德意识；掌握基础文 化知识；培养较强的 语言表达能力、 现代技术运用能力、分析和解决问题 能力、沟通能力等 政治理论、军事教育、形势与政策、 高职英语、应用文写作、体育、计算 机基础、科技讲座等 职业道德、职业综 合素质 职业素质与能力 具体要求 培养途径 1.具有汽车销售市场调研和分析 能力； 2.具有对汽车技术服务与营销项 职业支撑课程、职业能力课程、职 职业核心能力 目或任务的 理解、分析、表达、策划、业延展课程、校内生产性实训和校外 展示和评价能力； 顶岗实习 3.具有对汽车技术服务与营销项 目或任务的 执行能力 1.具有一定的 对汽车技术服务与 营销的 组织和管理能力； 2.具有在完成汽车技术服务与 营销项目或任务过程中自我学习和持 续发展的 能力 辅助职业能力 同上 （二）证书要求 1、获得以下技能等级证书 （1）全国高等学校英语应用能力 B级或 A级证书。 （2 ）全国高等学校计算机水平考试计算机应用一级证书。 2、获得以下职业资格证书之一（见表 2） 表 2 名称 颁证单位 肇庆市人力资源和社会保障部 门 等级 高级 备注 必考 汽车助理营销师 （三）学分要求 本专业按学年学分制安排课程，学生最低要求修满总学分 120.5学分。 必修课要求修满 106.5学分，占总学分的 88.38%；选修课要求修满 14学分， 占总学分的 11.62%。 五、就业面向 主要就业单位：汽车经销商的 “ 4S”店、二手车交易中心、汽车维修、汽车 保险、汽车保修设备销售等汽车“后市场”各类企业。 主要就业部门：汽车整车销售、配件和用品销售、二手车销售、二手车鉴定 评估、汽车检测与保修设备销售、汽车保险理赔等部门。 可从事的 工作岗位：汽车销售顾问、配件和用品销售员、汽车营销企业策划 人员、二手车鉴定评估人员、汽车售后服务顾问、汽车按揭贷款人员、汽车保险 人员、中/高职类院校汽车专业教师 /实训教师、汽车润滑油、维修专用机具、设 备和仪器的 销售员和培训员等。 六、 工作岗位能力分析 本专业毕业生的 主要 工作岗位要求分析见表 3。 表 3 工作岗 位 工作岗位要求 序 号 岗位 工作内 容 职业能力要求与素质 相关知识 （1）具备敬业爱岗，有较好的 组织协调 和沟通能力； （2）能够根据企业需要确定汽车市场调 查主题，制定调查方案，实施和展开调查， 统计、分析调查结果，编写调查报告； （3）能够进行汽车产品市场细分和市场 定位 ,进行针对性的 4P营销策略组合策 （1）制定汽 车销售市场 调查计划 （2）进行汽 车营销策化 , 制定汽车营 划 ,制定汽车营销的 实施计划 ,做费用 （ 1）熟悉汽车构 造； 与成本分析 ,进行营销策略的 组织与实 施,做效果评价； 销推广方案， 组织、实施汽 车销售计划 （ 2）熟悉汽车营 销实务； （4）能制作汽车营销网站，汽车影视后 期制作； 汽车 销售顾 问（核心 岗位） （ 3）熟悉汽车销 售接待礼仪，具 备汽车销售人员 应有的 仪容仪 表； （5）熟悉汽车销售接待礼仪，具备汽车 销售人员应有的 仪容仪表； （3）完成客 户接待、车辆 结构、性能和 价格介绍、客 户洽谈及成 1 （6）具备与顾客沟通技巧，在与顾客交 谈中能够了解顾客需求，发现潜在购车者 及分析其购车心理，采用不同的 接近顾客 的 方法； （ 4）熟悉汽车销 售技巧 （7）能够根据顾客喜好、性格、购车用 途，能够拿出的 购车款等，为顾客制定合 适的 购车参考； 交、车辆上牌 等业务过程； （ 4）与相关 人员进行业 务沟通和技 术交流 （8），能够熟练地对顾客进行汽车产品介 绍、市场行情以及与市场上类似车型各种 性能和结构特点进行评价与比较， 提供购车建议； 为客户 （9）能熟练地向顾客展示车辆，并能准 确地操纵与介绍车内外各种开关、 按键和 控制装置等； （1