成功做成服装外贸单子(3).docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 成功做成服装外贸单子(3) 　　第21招 不要催促对手下决定 ——Stop asking Have you decided? 当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他Hare you decided?(你决定了没有?)那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。 第22招 沉默是金 -Silence is golden. 面对对方所提无法接受的提议，沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力，远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录—— Lets have the agreed items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议，交涉中达成协议的项目应做成记录，并在会议结束时传阅。因此，每达成一项协议，要记得提醒对方Lets have the agreed items recorded. 我们声达成协议的项目记录下来。) 第23招 过分吹牛，足以败事 ——Dont boast! 磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。这种情形在向他人推销产品时，尤其常见。顾客因听信你的吹牛而购买产品，进而造成损失，轻者不再与你打交道;严重的，恐怕还要告你欺诈，多划不来!所以在向他人做 We can give you a guarantee 100 years.(我们可以给您一百年的保证。)这一类的承诺时，最好先斟酌一番。 第24招 不浪费沟通对手的时间 —— ……then Ill drive you to the airport for your flight at 7:00. 在沟通开始以前，最好事先得知沟通对手的行程表，并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说Ill have my secretary type the contract for you to sign at once, then Ill drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。 第26招 达到目地，立即离开 -Im glad to have met you, Mr. Lee. 如果协议达成，而你仍流连忘返，则有以下两种危险：沟通对手改变主意;或者你可能因松懈而目不择言，说错了话。因此商议一完成，立即以 Im glad to have met you, Mr. Lee.(李先生，很高兴认识您。)收场，告别离去。 第27招 充满信心地进行沟通 -You can ask me any question. 任何有心沟通的人，都希望他的沟通对手是个举足轻重的人物。让对手认为你是有决策力的人，最直接的方法便是一见面就告诉他 You can ask me anyquestion.(您可以问我任何问题。)如果你在对方面前处处显得紧张兮兮，不是一直抽烟，就是不断干咳，对方必定会怀疑他跟你之间的沟通效果。因此面对每一个沟通场合，一定要充满信心。 第28招 对沟通对手的专长与能力表示认知 ——I know you are good at …. 每个人都对自己的才能引以为荣。向你的沟通对手表示你认知他的能力，并寄希望他有所表现：I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you.(我知道你擅于处理棘手问题，并相信我可以依赖您。)相信他一定不愿意让你失望。 第29招 以肯定的语气，谈论对手的问题 -I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company. 当对手正在为某个问题烦恼，而你正好能够帮他忙，一句 I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company. (我相信我们的专家能提供对贵公司问题有帮助的建议。)必能使他宽慰不已，立刻表现合作的态度，而你的沟通力也大大增加了。 第30招 委婉地透露坏消息 -Bad news，Im afraid. 要向他人透露坏消息，也需要一点技巧。老师在公布成绩以前，总是光透露有多少人不及格