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人力资源管理之人员培训与开发 摘要： 培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。 组织发展最基本， 也是最核心的制约因素就是人力资源。 适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。 要增强组织的应变能力， 关键是不断地提高人员的素质， 不断地培训、开发人力资源， 现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养， 代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。组织通过 培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。 因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。 关键词： 人力资源管理 培训 培训形式与方法 开发 开发的原则 正文： 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要， 采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动， 其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。 一、员工培训的分类 员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。 、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。 、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。 、员工培训按内容来划分， 可以分出两种： 员工技能培训和员工素质培训。二、员工培训的 8种形式 1 1、讲授法 属于传统的培训方式， 优点是运用起来方便， 便于培训者控制整个过程。 缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 2、视听技术法 通过现代视听技术（如投影仪、 DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式， 直观鲜明。它多用于企业概况、 传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 3、讨论法 按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。 研讨会多以专题演讲为主，优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好。 而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递， 学员的参与性高，用度较低。 多用于巩固知识，练习学员分析、解决题目的能力与人际交往的能力。 4、案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料， 让其寻找合适的解决方法。 这一方式使用用度低，反馈效果好，可以有效练习学员分析解决题目的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。 5、角色扮演法 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色， 其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、用度低，因而多用于人际关系能力的练习。 6、自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习， 由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法， 但此方法也存在监视性差的缺陷。 7、互动小组法 2 也称敏感练习法。 此法主要适用于治理职员的人际关系与沟通练习。 让学员在培训活动中的亲身体验来进步他们处理人际关系的能力。 其优点是可明显进步人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依靠于培训教师的水平。 8、网络培训法 是一种新型的计算机网络信息培训方式， 投进较大。 这种方式信息量大， 新知识、新观念传递上风明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。 三、培训与开发的原则 为了保证培训与开发的方向不偏离组织预定的目标企业必须制定基本原则，并以此为指导。具体包括以下几个方面： 、战略原则 很多企业往往只重视当前利益 , 安排”闲人”往参加培训，结果就出现了所学知识不会用或根本不用的 “培训专业户” 使培训真正变成了只见投进不见产出的”赔本”买卖。因此企业必须树立战略观念，根据企业发展目标及战略制定培训规划 , 使培训与开发与企业的长远发展紧密结合。 、理论联系实际 , 学以致用原则 员工培训应当有明确的针对性 , 从实际工作的需要出发与职位特点紧密结 合 , 与培训对象的年龄、 知识结构、能力结构、 思想状况紧密结合 , 目的在于通过培训让员工把握必要的技能以完成规定的工作 , 终极为进步企业的经济效益服务。 、知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 培训与开发的内容，除了文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外，还 应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。 而后者又要与企业目标、 企业文化、企业制度、企业优良传统等结合起来， 使员工在各方面都能够符合企 业的要求。 、全员培训与重点进步相结合的原则 3 全员培训就是有计划、 有步骤地对在职的所有员工进行培训， 这是进步全体员工素质的必经之