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物业管理综合测试 一、单项选择题（ 2 分，每个 0.5 分） 1. （ ）是指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的 单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 A、物业 B 、房地产 C 、不动产 D 、固定资产 2. 从 2000 年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项 目”称号，凡是上报建设部的项目，省（自治区、直辖市）预评验分值不得低于（ ）分。 A、90 B 、95 C 、98 D 、100 3. 一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理， 这主要体现了物业管理的（ ）原则。 A、专业高效 B 、统一管理 C 、公平竞争 D 、服务第一 4. 根据建设部 2000 年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，全国物业管理 示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单， 接受合理的建议 并及时进行整改，住用户满意率至少要达到（ ）以上。 A、80% B 、90% C 、95% D 、99% 5. 写字楼按现代化程度分有（ ） A、非商住型写字楼、商住型写字楼 B 、非特殊性写字楼、特殊写字楼 C、非综合型写字楼、综合型写字楼 D 、非智能型写字楼、智能型写字楼 6. 在工厂内堆放易燃易爆有腐蚀性的危险品和有害物品，需经（ ）批准同意设立专用库房。 A、业主委员会 B 、物业管理企业 C 、保卫部门 D 、公安部门 7. 工业园区内所有工业废水须（ ）排入公共污水管道，进污水处理厂集中处理。 A、直接 B 、消毒处理后 C 、澄清处理后 D 、经预处理达到污水处理厂的污水接纳标 准后 8. 酒店的“万能钥匙”应由（ ）保管。 A、工程部 B 、总服务台 C 、客房部 D 、保安部 9. 物业管理企业应当（ ）居委会开展社区管理、社区服务工作 A、配合 B 、指挥 C 、领导 D 、监督 10. 我国中型写字楼的建筑面积一般在（ ）万平方米 A、1-3 B 、3-5 C 、5-8 D 、8-10 二、多项选择题（每个 0.2 分，共 2 分） 1. 根据将于 2003 年 9 月 1 日起开始施行的《物业管理条例》 ，（ ）是业主大会的职责。 A、选举或更换业主委员会 B 、制定或修改业主公约 C、选聘或解聘物业管理公司 D 、决定专项维修资金的使用方案 2. （ ）是业主委员会的义务。 A、召集并主持业主大会 B 、向业主大会汇报工作 C、接受行业主管部门的监督 D 、配合物业管理公司的工作 3. 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（ ）等。 A、写字楼外墙的清洁 B 、客户写字间内的清洁 C、电梯的清洁 D 、公共卫生间的清洁 4. 写字楼中客人对商务中心服务质量的评价是以服务的（ ）为出发点。 A、精确 B 、周到 C 、无偿 D 、快捷 5.根据将于 2003 年 9 月 1 日起开始施行的《物业管理条例》 ，（ ）是业主大会的职责。 A 、选举或更换业主委员会