售后服务措施及承诺模板.docxVIP

资料 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 售后服务措施及承诺 对用户本着认真、负责的态度，向用户提供最完善的服务，使用户满意。一旦我公司中标，将针对本项目产品质量和售后服务作出如下相关承诺： 一、产品质量 1、免费质保期：验收合格之日起 1 年 。 2、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。 3、投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。 4、我公司保证所供货物是全新的、未使用过的、用一流的工艺生产的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。在货物最终验收后的一年内的质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。 5、在正常的使用和操作情况下，我公司对所销售的全部设备的质量负责。在保修期内如因质量发生故障，我公司将进行维修和配件更换。 二、售后服务： （1）供货及安装期限：合同签订后 60 天。 供货及安装地点：XXX。 技术培训 我公司免费提供产品技术支持，免费进行技术培训。具体培训计划如下： 培训课时：60分钟 培训时间：安装完毕之后一个星期内 培训地点：安装地点 培训费用：免费培训 培训内容：硬件设备使用，软件使用等。 （3）服务响应时间：我公司所提供的硬件发