做好高速收费工作的心得.docx

做好高速收费工作的心得 “爱高速做贡献”活动开展以来，如何出色的做好收费工作 成为高速收费员的工作重点。 收费工作不难，难的是做好，更重 要的是出色的做好。以收费工作为中心，就要求我们熟悉了解收 费政策，熟练开展收费业务，力求多收费，收好费。在做好收费 工作的过程中，我们应努力做好以下几点， 并在上级领导的带领 下，不断查摆问题，分析问题，让自己的收费业务水平得到提升。 一、 以收费工作为中心，执行政策不走样。 以收费工作为中心，杜绝跑冒滴漏。收费人员应与监控员形 成互相监督的工作模式， 对嫌疑车辆信息及时进行上报查询， 重 点加大对u型超时车及冲泵、复泵绿通车辆的查验力度，增强职 工责任感，加大对偷逃漏费车辆的打击力度， 促进收费任务的顺 利完成。 二、 精准对标，找差距，补短板。 学习使人进步，创建星级收费站就是一个不断学习和提升自 身工作水平的过程。在创建过程中，各科室、班组应摆正态度， 抓落实；对照星级收费站考核办法及收费工作评级体系， 找差距、 补短板；对照先进单位和个人的做法， 完善提升自己，笃学慎行； 对照自身的做法和工作计划求突破，促进站务管理水平再提高。 二、夙兴夜寐，激情干事。 作为收费员的我们要认真分析当前的收费形式， 克服懈怠心 理，增强工作责任感，全身心投入到工作当中。结合“爱高速， 做贡献”活动，用甜美的微笑，真诚的服务，通过提升文明服务 水平，坚持以“服务有起点，没有最好，只有更好”为宗旨，做 好延伸服务，为广大司乘提供畅优舒美的行车环境。 四、建立应急机制，确保站口畅通。 一是强化风险意识，警钟长鸣。通过强化职工的风险意识， 对风险源保持高度警惕， 制定切实可行的应急处置预案， 明确处 理流程，并通过加强巡查频次， 及时排查安全隐患。 确保将事故 损失降到最低。二是定期开展预案演练，强化预案的可行性， 增 强职工应对突发事件的能力及自我逃生的能力， 促进预案的不断 兀善。 热情的工作状态能激发无限潜能，促进我们不断改进工作作 风，达到提效能、促收费的目的。收费工作任务艰巨，愿我们能 不断分析、改进、提升，将收费工作做好，为高速公路事业贡献 自己的力量。