房地产经纪房地产经纪项目八81任务1掌握房源管理与客源管理.docxVIP

2 2 项目八 存量房房源、客源管理及信息系统 知识目标： ?1.掌握存量房房源信息的获取、管理; ?2,掌握存量房客源信息的获取、管理； ?3.熟悉房地产经纪信息系统的应用。 技能目标： 1.能收集存量房源信息并进行管理； ?、 2.能收集存量客源信息并进行管理； ?3.能够运用房地产经纪信息系统进行存量房房源、攀管理。 案例导入 21世纪不动产有限公司置业顾问小张接待了一位买房客户林先 生, 林先生需要在杭州购买一套西湖区两居室的住房。小张在接待 这位客 户后利用公司开发的21世纪不动产经纪信息管理系统进行操作。首先 小张通过客源管理一客源登记里，录入林先生的购房信息 0接下来在“客户管理” 一 “客源跟进”模块中，单击“房客匹配” 按钮，符合林先生要求的房源就会在经纪信息管理系统中显示。 接下来小张带林先生实地查看房源，每次看房结束后，都相应地在经 纪信息管理系统中记录看房信息。若看房成功，成交已确认，小 张还 需在经纪信息管理系统上对成交进行操作，在“客源管理” f “客源 维护” 一 “看房客户”模块里，在林先生的信息里单:缶?或交确 认” O通过公司开发的经纪信息管理系统，经纪人 员可以、方便、快捷地查询房源、 客源，提高了工作效率源、客源 进行动态跟踪管理。 任务1掌握房源管理与客源管理 飞房源管理 它不仅包括委托出租（售）的物业（房屋）还包括该物业 ?房源（房屋）的业主，应是业主（委托人）及其委托出租（售）的物业（或房屋） ?房源 （房屋）的业主，应是业主（委托 人）及其委托出租（售）的物业（或房屋） 任务 任务1掌握房源管理与客源管理 任务 任务1掌握房源管理与客源管理 ＞房源管理 ?物理属性: 指物业自身包括建筑物和土地及其周边环境 的物理状态?如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、 户型、房龄、楼层、朝向、装修、物业配/套。房源的物 理属性决定房源的使用价值，也在一定程度上决定房源的 市场价格。 、房源管理 ?法律属性： 房源的属主要包括物业的用途及其权属状态等。如土地证、 产权证、用途性质等。 房源的属 产权性质：商品房、私房、经适房、房改房、 土地性质：集体土地、国有土地（出让、划 集资房、安置房、廉租房、租约房等； 用途性质：住宅、商铺、写字楼、仓库、车 库、厂房。 任务 任务1掌握房源管理与客源管理 任务 任务1掌握房源管理与客源管理 ?、房源管理 ?心理属性： 指的是业主（委托方）在委托过程中的心理状态。 随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从 而也对房源中的某些因素产生影响。业主对市场信息 的了解程度，以及其出售或出租的心态，是他们决定 房源价格的重要依据。 房源的持点 房源的持点 ?、房源管理 ?公共性：对我国的房地产经纪机构来说，大部 分房源 并不是房地产经纪机构所拥有的商品，而只是可利用的信 ?息。房源在我国具有显而易见的 “公共性”。 ?变动性：主要包括两方面：一是其价格因素的W变动; 是其使用状态的变动。 ?可替代性：相似地段、相似建筑类型、相似房 型的房 屋，在效用上就具有相似性，对于待定的需求者而II 言，它们是可以相互替代的。 I （四）房源信息的获取 1、小业主 社区开发 派发宣传单 电话访问? 3大业主 大业主类型 房源信息获取渠道介绍 房地产开发企 业 房地产开发企业的楼盘销售了一段时期后，会剩下一些〃尾楼〃 0房地产 经纪机构为了争取这些〃尾楼〃单位的独家代理权，会主动联系房地产开 发企业，获取房源。 房地产相关行 业 某些情况下，房地产开发企业由于资金的原因，会利用房产去抵偿工程款、材 料款甚至广告费，从而令房地产相关行业的某些单位拥有批量房产。通常这些房 地产相关行业的单位会委托房地产经纪机构进行销售。 大型企事业单位会拥有数量可观的待处理的房产。如与房地产开发商大型企事业单合作开发楼 盘后〃分得”的房产、单位员工集资开发的房产等。因为这些 位 单位往往不具备销售或出租这 资产管理公司 些房产的专业资源，因此他们会将这些房产 委托给房地产经纪机构销售。 资产管理公司往往会拥有一些作为抵押物或不良资产的房产。房地产经纪机构 与资产管理公司合作可以获得更多的房源。 银行 与资产处理公司类似，银行有时也会拥有一些作为抵押物或不良资产的房产.银 行采用拍卖的方式处理这些资产，房地产经纪机构可以为银行 提供专业服务?使银行顺利将房产变日 （五）房源信息的管理 1.房源信息管理的内容 房源信息由六个部分组成：房源区位状况、房 源实物状况、房源权属状况、房源权利人信息、房源 交易条件、物业管理信息。 2.房源信息的更新 房源信息的时效性非常强，因此必须不断 对房源信息进行更新, 以保证其有效性。