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基础知识部分 一、 单项选择题 1 以下哪个标准不是 ISO9000 族的核心标准？（ ） A） ISO9001 （B） ISO9004 （ C） ISO10012 （D） ISO19011 GB/T19001-2000 标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ ）方法。 （A）过程 （B） 控制 （C） 统计 （D）监督 通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ ）。 （ A）实验设计 （B） 假设检验 （ C） 测量分析 （D）回归分析 4 设计确认的目的是（ ）。 （ A）确保产品能够满足规定的使用要求 （B） 确保输出满足输入要求 （ C） 确保满足法律法规要求 （D）确认评审结果的有效性 5 以下属于 GB/T19000-2000 标准中八项质量管理原则内容的是（ ）。 A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B） 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C） 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 6 宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满足（ ）。 （ A）顾客明确的要求 （ B） 顾客隐含的要求 （ C） 相关法律法规的要求 （D）组织特定的附加要求 7 省、自治区、直辖市标准化行政主