规范医疗行为、优化诊疗环境——盖州市中心医院全面提升医疗服务质量成效显著.doc.docxVIP

感谢你的观看 规范医疗行为、优化诊疗环境 ——盖州市中心医院全面提升医疗服务质量成效显著 近年来，盖州市中心医院积极适应卫生改革与发展新常态，努力克服医院发展新困难，牢固树立一切以病人为中心的服务理念，紧紧围绕“坚持以人为本，提高服务质量，规 范医疗行为， 保证医疗安全， 优化诊疗环境， 加快建设发展，强化科学管理，为群众提供安全、便捷的医疗服务”的总体 工作方针。完善制度，强化措施，狠抓落实，注重实效，促进医院各项工作良性发展，开创了医院工作历史新局面。 全院各科室围绕一切以病人为中心的服务理念，强化医疗质量安全，扎扎实实做好医疗服务，积极开展新技术、新项目，全心全意为病人服务。 一、优化诊区设施布局，营造温馨诊疗环境 良好的诊区布局和服务环境有利于提高患者就诊效率，改善患者就医体验。近年来，医院高度重视改善医疗服务，拿出一部分资金，大力实施门诊病区改造。一是调整门诊科 室布局， 对门诊一、 二楼进行区域改造； 增设导诊叫号系统，增设导诊人员和今日出诊医生以及专家出诊时间等，增设专 家简介灯箱，调整了电诊科、内外门诊、儿科、超声科、胃镜室、肠镜室、耳鼻喉门诊部布局，增设了疼痛门诊、主任 感谢你的观看 感谢你的观看 门诊，扩大了医院的综合诊疗范围。门诊二三楼候诊区域安装了空调，保洁实行社会化管理，进一步改善了门诊就医环境及职工工作环境。二是更新服务标识。修订、更新门诊服务标识 30