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前台培训考核试题 班组： 姓名： 成绩： 一、填空题（共 50 空，每空 1 分，共 50 分） 1 、文具发放坚持 以旧换新 的原则，新领要有部门负责人 签 字。 2 、发放文具必须核对 日期、部门、物品、数量、领料人、发料人。 3 、使用电话时要 语言文明 、 服务热情 ，及时记录电话内容或 处理。他人不能 无故占用电话 、 尽量保持电话畅通 。 4 、灯、开关、插座、电线故障向 后勤电工 报修。 5 、门窗、锁、 水管下水道 、 暖气 、 天花板 等向维修班报修。 6 、酒精的使用要求是 使用签领 、 及时归还 、 妥善保管 。 7 、饮用水的使用是以 空 桶 换取、 登记签领 。 8 、 特快 、 包 裹 、 挂号信 、 杂志书刊 等邮件要求签领。 9 、单位用车或医用用车前台负责 联系出租车 ，用车人找值班主 任签 派车单 ，每月底出租车司机凭单据和 正式发票 来中心结账。 10 、有物品持出时持出人要有 物品持出证 。 11 、上交和报失物品要及时 登 记 ，贵重物品及时上交 办公室 。 12 、外来人员业联系务到前台 登 记 ，填写 会客单 ，交前台时 要有接见人签字后，并提示不准在车间或车间门口 吸 烟 。 13 、中心职工必须 刷 卡 进出车间，不准带塑料袋、 书 报 、 饮料 、 零 食、香 烟和火