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自媒体评论的特征与主流媒体的应对 陈颉 孙愈中 【内容提要】在“人人都是记者、人人都是评论员”的网络时代，大量自媒体人广泛参与到对突发事件、社会热点和焦点问题的评论队伍中来，除专门的论坛评论、微博评论和微信公众号评论外，一些碎片化的网络跟帖、评论区的留言也成了当下自媒体人发表评论的便捷方式。从许多自媒体评论中，可以管窥评论对象的复杂化、价值取向的多元化和语言表述的随意化。本文通过对各种平台发表的部分自媒体评论的分析，提出了主流媒体的话语权在众声喧哗中不能旁落的观点。 【关键词】自媒体评论 评论对象 价值取向 语言风格 主流媒体应对 当前，除了社交平台比较完整的评论文章外，大量论坛上的帖子、跟帖、评论区的留言甚至视频中的弹幕等自媒体评论的散发，正在产生某种“蜂群效应”，在一定程度上淹没了主流媒体的权威声音。从“无跟帖不新闻”到“无跟帖不评论”，网络空间的自媒体评论已成为当下与主流媒体争夺话语权的全新意见性信息载体。主流媒体对待各种自媒体评论，重点应该是分门别类地进行研判，因为从中可以看到不同层次和群体的网民对社会问题的看法。自媒体评论的内容与形态非常丰富，既有理性意见，也有无端的发泄和网络暴力，当然最近以来传播正能量的也在日益增多。但无论如何，主流媒体都要有效应对，不断强化在网络舆论场中的主导作用。 一、评论对象的复杂化 “公共舆论是一种文化发明物，但又不存在于所有文化之中，它存在于哪里，哪里就应该会出现明显变化。”①现如今，自媒体评论的对象非常复杂，一般聚集在突发事件、社会热点、焦点问题等方面，其传播速度之快、范围之广、影响之大，是传统媒体望尘莫及的。社会关注高的事件更容易引发自媒体人发表意见，他们除了在微博和微信公众号发声外，还会在一些网络报道的评论区提出各种看法，以跟帖形式进行七嘴八舌的讨论。 如成都大学党委书记毛洪涛在微信朋友圈发表绝笔失联的事件一经披露，网络报道的评论区就炸了锅。许多网民认为，一个大学的党委书记以这种方式表露轻生念头，他在任职期间究竟经历了什么，才会一下子吐这么多“苦水”？各种猜测、质疑接踵而来，有人还建议“应该揭开高校管理层的遮羞布”。 现在的许多网络报道后面都设有评论区，让广大网民发表看法和意见，于是网民就成了这里的评论主体，其中各种娱乐新闻更是网络跟帖评论最多的话题领域。在网络空间，人们的身份是虚拟的，网民可以匿名发表评论，许多没有事实论据支撑的观点纷纷出现在评论区，使得污名对象不断泛化。而由于各个亚文化群体的社会分工不同，存在的利益分配差距大，污名关系也就愈加交错复杂。②2020年10月10日，《人民日报》官方微博以《全网祝福！那个想嫁“兵哥哥”的女护士如愿了》为题，官宣了于鑫慧和兵哥哥王林订婚的消息。然而，勇敢逆行的江苏援鄂“最美抗疫护士”于鑫慧却因为这个爆料导致评论区“翻车”，招来的是全网唾骂。网民全然不顾于鑫慧曾经以志愿者身份为抗疫作出过的贡献，把她说成是“撒谎成性、满嘴跑火车”的“精致利己主义者”。在评论区，许多键盘侠把别人的痛苦当成自己冷漠的快乐，被围观者越悲惨，他们就越开心。 社交媒体的快速发展，使信息传播从人际传播、群体传播、组织传播、大众传播演进成为新媒体语境下的全民传播，导致媒介话语的表达不断变迁。在网络平台，信息与信息、人与人、信息与人连接在一起，网民作为平台的主体部分也被赋予了一定的媒介话语权，他们既能够积极主动地参与原始文本的建构，也可以通过评论、转发等形式来进行文本的二次加工和意义的重构。③当然，自媒体人在各种网络平台发表评论，行使的是对社会现象和社会问题提出意见的话语权，只要不违反法律法规，不损害国家形象，不影响社会稳定，不危及他人合法权益，这是他们的自由。但自媒体评论对象的复杂化，带来的是网络空间中的海量话题和网民广泛参与的观点风暴。在许多突发事件中，自媒体不但可以抢在传统主流媒体前面进行报道，还能够抢在传统主流媒体前面发表评论，从而导致后者非常被动。尤其是一些假新闻催生出来的假评论，由于论据是假的，因此论点也是站不住脚的，但它往往更能产生轰动效应。有些“喷子”和“愤青”抓住他们认为可以大做文章的事件进行夸张性煽动，唯恐天下不乱，严重污染了網络环境。江苏省南京市发生一起“小区外卖食品失窃案”后，无论是自媒体公众号，还是网络报道的评论区，都出现了一些不顾事实真相、不负责任的荒谬评论，如：“一个人为钱犯罪，这个人有罪;一个人为面包犯罪，这个社会有罪”，严重误导网络舆情，宣扬违法有理。此类明显偏离社会主流价值观的言论，在自媒体评论中比比皆是。 “舆论场的界定有两种：一种是时空环境观，即将舆论场认定为舆论得以形成的外在因素;另一种是复合环境观，是将舆论场认定为媒体场、心理场和社会场的交互环境。