培训师内训 有效培训 教学PPT课件.ppt

开场——凤头般漂亮：  一个好的开场对于培训非常重要 不同的开场方式将给学员的学习态度和培训效果带来不同的影响 培训师要灵活运用各种方式进行开场白，以化解学员的陌生感，快速调动他们对课程的信任度和参与感 主体——猪肚般充实： 先排出课程的第一个要点，再引用各个分论点，每个分论点下面都有一些论据（案例、数据、名人名言….）来支撑，一一讲完了这些论点，就讲清楚了第一个要点。 理论知识、相关案例、游戏和故事 1、理论知识： 理论知识有大小之分。大的理论知识是能够统领整个培训架构的，可以将这个理论的每个部分拆解为培训大纲的每个章节，并以此为基础课程铺设课程的逻辑架构；小的理论知识是指仅仅可以证明某一个论点作为一个简单的工具使用的理论。 2、相关案例： 在开始一个新的话题时，在讨论一个论点时，对真实的案例的分析和讨论，将会加深学员对知识的印象；在课程的任一部分，符合实际的案例都将会调动学员的思维，引起他们的思考，取得良好的效果。 3、游戏： 破冰游戏和暖场游戏。用于培训开始时候使学员互相认识、打破隔膜，或在课程中调动大家的积极性，活跃课堂气氛。 与培训主题有关的游戏。只适用于特定主题或特定内容，一般会固定在某一类型的课程中使用。这些游戏必须根据课程内容事先准备，收集的方法一是可以从各种资料来源获取，二是根据课程的需要发挥创造力来设计的。 4、故事： 用故事要紧扣主题，对强调的内容和要点有帮助，而不是漫无目的地讲一些新闻佚事和小道消息，使学员群情激昂的听了，但结果不知道是什么道理。  结尾——豹尾般有力： 此图片来自于： http://87/87meinv/40/1466.html (豹- 宠物图片 - 宠物图片网)  加强学员的记忆 激起学员的赞同和热情 激励学员按照所学习的内容去行动。 厨师炒菜有许多技巧， 一是主料、辅料搭配准备， 什么菜放什么料，什么料出什么味； 二是先放什么，后放什么， 有个先后顺序，颠倒了味就变了； 三是掌握火候、油温的高低， 炒什么火大，炒什么火小， 炒肉和蛋时火小些，炒菜时火大些。 把握好上述几个要素， 方能炒出色香味俱全的美味佳肴来。 同样的主题和内容，也要进行组织设计：先讲什么，后讲什么，如何开头，如何结尾，中间怎么连贯、串联，如何调动大家参与，既有理论框架，又有案例分析、故事、游戏互动，使课程有生命力和感染力， “色香味”俱全，成为学员的“精神套餐”，是每一个培训师在课程设计时必须面对的问题。 好课程， 是“编”出来的！ 导 演 开场白 课程导入 课堂提问 课堂气氛 培训方法 结束技巧 一、开场白 抓住注意力 建立认同感 开场白的好处 将听众的注意力集中到你的话题上来,转移他们其它的思绪 制造冲击力,使听众兴奋起来 建立你的正面形象，控制住场面 介绍演讲主题 使听众感到舒适放松 引起听众的好奇心，制造积极的气氛 开场白的内容 1、?简短的欢迎、自我介绍　　　　　 2、引起兴趣（针对的主要内容） 3、课堂规则，参与的气氛 4、简述课程目标 开场白技巧 开门见山型开场 幽默型开场故事开场 游戏开场 提问开场 …… 行为导入 游戏导入 反面导入 应景导入 故事导入 名言导入 二、课程导入 冲突与共鸣 三、培训方法 没有放之四海而皆准的方法， 只有合适才是最好的： ——适合自己 ——适合对象 ——适合内容 ——适合环境 培训方法的选择须适应人们学习的习惯 学习保持率 讲座 5% 阅读 10% 视听 20% 示范 30% 小组讨论 50% 动手练习 75% 教人立即使用 80% 学习金字塔 三、培训方法 讲授法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 案例法 游戏法 一个有智慧的导师不是带领你进入他的思想宝库， 而是引领你开启自己的思想潜能。 开放型：给予对方回答的余地 封闭型：希望对方给予肯定或否定的回答 传递型：根据前一个问题，引出下一个问题 四、课堂提问 提问的标准： 明确：学员不应该难于听懂所提的问题 切题：提的问题应当与讨论的话题有关 有针对性：提问应该紧扣主题 提问时应避免的误区： 给人造成压力 怪癖的问题 诱导式的问题 封闭式的问题 反诘 提问时正确的做法： 问题的设计应着力于启发学员的思考 越是学员能够回答的问题，作用就越大，要保证90%学员能够做到 除非回答问题的学员自己先笑，永远不要嘲笑任何答案 要从每个人的答案中尽量找出值得肯定的东西 所提的问题应该明了，提问的过程应该简单 提问的反馈： 1、有效的聆听 ?注意力高度集中?不急于打断对方，不轻易下结论?收集完整而准确的信息(如:结论的佐证)?注意观察对方的感情流露以及形体语言?听