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- 2021-01-13 发布于山东
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第四 - 五课时 依法保护消费者的合法权益
[ 教学重点 ] 消费者享有的主要权利;
[ 教学难点 ] 解决消费者与经营者之间的争议途径;
[ 教学目标
]
1、知识方面:
识记: 消费者享有的主要权利,
维护消费者权益的立法和组织机构,
消费者权益受到损害
后寻求解决的一般途径和程序;
理解: 保护消费者权益的必然性和必要性,作为消费者,应做到权利和义务相统一;
运用: 当自己合法权益受到损害时,依法保护自己的权益;
2、能力方面:
⑴理解能力:通过对消费者各种权利的含义的讲解培养学生理解问题的能力;
⑵辨别能力:通过对侵害消费者权益的行为分析, 让学生辨别消费者权益是否受到侵害,侵害了消费者何种权益,从而提高学生的辨别能力;
3、思想觉悟方面
教育学生正确行使消费者权利, 根据具体的情况, 采取相应的方式, 解决同经营者发生的争议;
第一课时
[ 复习提问
] (略)
[ 导入新课
]
树立正确的消费观念, 做到科学消费、 合法消费是做一个合格的消费者前提。 但切实做一个合格的消费者还远不止于此。 因此,“消费者 ”这一概念一身就意味着有其另一面的存在,那就是经营者。 手工业生产时期, 经营者按照消费者的要求完成产品。 消费者成为一个由制造商、 推销商、 服务者单方面制定其性能的商品和服务的购买者。 于是,消费者的需求与产品的性能经常发生矛盾和冲突。 在矛
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