DB2101∕T0021.2—2020 电子商务平台 第2部分：商户管理(沈阳市).pdfVIP

ICS 35.240.60 CCS A 10 DB2101/T 出 tTJ b 方 标 阳 准 沈 市 D82101/T 0021.2--2020 电子商务平台 第 2 部分:商户管理 E-commerce platform Part2: merchants management 2020-11-03 发布 2020-12-03 实施 沈阳市市场监督管理局 发布 D8210 1/T 0021.2一2020 目IJ 1=1 本文件按照GB/T 1. 1-2020 ((标准化工作导则第1 部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件是OB2101 !T 0021 ((电f商务平台》的第21?ß 5J\o OB210 1/T 0021 己经发布了以卡部分: 一一第1 部分:综合质量评价: 一一第2一部分:南尸管理: 一一第3部分:售后服务管王甲。 本文件由沈阳巾商务局提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督实施等工作。 本文件起草单位:沈阳市电f商务协会、沈阳巾巾场监管事务服务中心、唯品会(沈阳)电f商务 有限公司O 本文件主要起草人:胡永草、孙洁、由学文、梁爽、张晓丽、张红雨。 文件发布实施后，任何单价和个人如有问题不日在见建议，均可以通过来电、来的等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处肝，根据实施情况依法进行评价及复审。 本文件归口部门联系电话联系地址:沈阳巾沈问阿青年大街35 弓 O 本文件起草单位联系电话，联系地址:沈阳巾和平阪总站路115 月 1702室。 I D82101/T 0021.2--2020 --- 寻| E司 近儿年米，我国的电子商务发展十分迅猛，而沈阳地区的电子商务交易额也是逐年增长，进 步优 化服务流程，规范服务管理，提高服务质量，对促进沈阳地区电商行、I~ 快it ，健康、有序地发展具有重 要意义。目前针对电子商务平台质量评价体系评价、平台商尸骨H、售后服务等问题，制定了 DB2101/T 00210 该文件充分考虑我市电子商务卢业发展实际恬况，有利于促进电子商务健康规范发展，提高服务 与管理质量，力求使标准做到既有先进性、科学性，又具有实用性和可操作性。 DB2101 /T 0021 拟由三 个部分构成。 一一第 1 一部分:综合质量评价。目的在于规定从事网络交易活动的电子商务平台的综合质量评价 指标体系、数据采集和整肝、评价原则不日持续改进等内容。 一一第 2 部分:商户管理。目的在于规定电子商务平台经营者对平台|忖经营者的资质管周要求、