领导学习管理艺术.docx

作者： 张泽虎 未出版出版社将发行 联系电话： QQ:651870890（验证信息：百度文库） 2010 年 1 月 8 日星期五 . 第一章 领导管理的基本知识 一、领导 什么是领导： 领导是指影响和激励人们 心甘情愿、满腔热情地 为实现群体目标 而努 力奋斗的 一种 艺术或过程。 美国前国务卿基辛格（ Henry Kissenger）博士说： “领导 就是要让他的 人们，从他们 现在的地方，带领他们去 还没有去过的地方 ”。 简单的说： 领导就是给组织带来愿景，并引领组织去实现愿景。 毛泽东说过： “领导工作概括起来有两件大事：一是出主意（战略决策） ；二是用干部。 ” 应该注意的是， 出主意（战略决策） 不是老总的专利，老总主要起到创造出主意这样的 一个环境， 让更多的人参与进来， 一起出主意。 虽然自己也出主意， 但重点在于第二阶段 ------ 选主意， 把很多提出来的主意集中在一起， 进行多方面的权衡、 判断、选择，最终做出决策。 二、领导力 什么是领导力： 领导力是 把握组织的使命 及 动员组织成员 围绕这个使命 奋斗的 一种能力； 领导者的基本任务是建立沟通之桥、 建立一个高度自觉、 高产出的工作团队。 （以 现代管理学之父彼得 ·德鲁克 命名的德鲁克基金会关于《领导者的对话》一书中提到的） 简单的说： 领导力就是具备给组织带来愿景，并引领组织去实现愿景的这种能力。 （带动和影响他人的能力） 领导力的两个要素：一、决断力；二、影响力 （用软硬权力来影响） 。 所涵盖的内容包括：战略决策、执行管理、组织变革、领导创新、引导、授权、关系管理等方面的能 力。 三、新领导力 新领导力新的特点： 1、 新在强调决断力的双向互动、民主； 传统的领导力是领导者一个人专利或少数人的作用力。而新领导力是需要大家都来共同参与、明确分 工、集思广益、民主协商，把各方面的想法、情绪、利益都反映到企业的决策中来，领导者进行多方面的 权衡、判断、选择，最终做出决策。 2、 新在决断要及时、提速； 今日的企业，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼、聪明鱼吃笨蛋鱼；邓小平说过： “决策要及时，机遇 .. . 要抓住。” 3、 新在攻击力，主动出击，攻击市场； 4、 影响力相互、平等的影响： ①尊重人；②信任人；③欣赏、赞赏；④理解；⑤支持；⑥关心。 通用汽车副总裁 马克 ?赫根（ Mark Hogan ）对领导者的描述： “记住，是人使事情发生，世界上最好 的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的 目标是永远为那些最优秀、最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的 诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。 ” 5、注重个人的作用。 影响力也不光是老总的专利。举例： 1、教练和运动员：需要影响的时候才去影响，不需要的时候就不 去影响，自己提高。 2、我国传统的火车和国外的高速列车； 3、以往的集体大锅饭和改革开放（动力在民 间，在基层）。 三、领导和管理巧妙结合： 领导和管理有区别也有联系 1、领导和管理的区别：管理是个大概念比如信息管理、质量管理、环境管理 ------- 但不能说领导信息、领导质量、领导环境 ------ ，领导是个小概念，只针对人，管理既 可以管人又可以管事，领导是管属于管理的一个组成部分。 领导力是一门管理艺术，而不是管理科学。艺术强调灵活性、强调创造力，强调美感；而科学强 调严谨、强调规范。卓越的领导力是管理者在管理人时更充分重视人性，尊重人格，了解差异。 2、领导和管理的联系：领导的关键在激励和影响，管理的关键在于规章和制度。 光单靠领导发挥不了作用，必须和管理结合起来，交替使用。 （举例：西游记孙悟空的紧箍 咒） 领导和管理在不同阶层的定量： 高层：七分领导、三分管理，甚至是八分领导、二分管理； 基层：三分领导、七分管理，甚至是二分领导、八分管理。 领导和管理是血和肉的关系不可分割，领导者是群众的一员，即来自群众，又高于群众（因为他有高于群众的责任。 ）领导和管理的关系就像组织管理者和组织成员的关系。 .. . 第二章 提高决断力 作为领导，要想快速的出科学、正确的决策，那就要具备非常出色的决断力。 那么如何提高决断力呢？ 企业发展重在管理，管理重在决策、决断；决策决断重在选择（选思路、选方案、选人、选合适时机、选工作力度等） ；选择的重点在于打开空间（打开思维、市场、生存、发展的空间） ；打开空间重在避免“霍布森选择 ① ”。（提高决断力的五重） 一、“霍布森选择”的 4 大局限性： 1、 小选择（空间范围小） 2、 虚假的选择、没差异 3、 死选择（限制了选择的方式、方向，没有创新。举例：北京的环城