司法秘书职业礼仪(2018) 楼梯引领 特殊访客的接待方法.docVIP

项目三 司法秘书工作交往礼仪 任务八 日常接待礼仪 知识点 楼梯引领 一、楼梯引领原则 以右为尊，客人安全第一的原则 二、楼梯引领方法： （1） 上楼时，让客人走在前面，秘书走在客人的左后方一米远的位置，跟随着客人的步伐前进； 图 楼梯引导方法 （2）下楼时，秘书侧身走在客人左前方一米远的位置，跟随着客人的步伐前进。 图2 下楼梯引导方法 （3）每到拐角处为客人指示方向。 图3 拐弯处引领方法 （4）如有秘书跟随时，客方秘书应跟随在引领秘书之后。 图4 跟随秘书应紧跟引导秘书 （5)领导送行时，应由领导引导，秘书紧随其后。 图 由领导送行时引导方法