医院经营分析报告.docVIP

PAGE PAGE 1 经营工作方案 一、医院所处环境及现状分析: （一）竞争对手分析 某镇辖区有28个行政村，54个自然村，当地居民人口67000多人，外来流动人口40000多人。我们医院所在地交通便利、人口密度很大（未来一两年会大幅增长）、离晋江动车站2公里左右，未来5年内将会成为晋江市新的经济区。 目前，在某镇我们主要的竞争对手是内坑卫生院，该建院时间长又是公立医院，在百姓心中早已根深蒂固，而且离我们医院较近。但该院医疗技术及服务水平低，在当地信任度及满意度比较差，自然形成较差的口碑。广大群众出现就医难的现象，外来工对疾病认识程度不够，小病无处看，大病回家看的现象。 （二）消费群体、病种分析 当地居民——当地居民健康意识较强，有车比较方便。主要的是老年病、慢性病、儿科病、地方病等病种。由于近些年民营医院夸大宣传、不合理诊疗、不正当竞争等，本地人基本不信任民营医院。 外来务工人员——工作强度大，工作时间长，一般都会选择就近医治，特殊病情会选择一些专科医院或被一些广告引导就诊。外来务工人员健康意识不强，一般是到了不治会影响工作、生活、有假期或有钱的时候才来治疗。主要的病种是常见病、多发病、男女疾病、外伤等。 大学学生——理工学院现有教职员工、学生近六千人，是一个较大的消费群体。主要病种是男女疾病、外伤、季节性的常见病、多发病。 意外伤害——交通肇事、打架斗殴、工厂的外伤。 当地没有耳鼻喉、结石病、肛肠的专科医院，而且此类疾病是属于高发的且带有地域性的，因而可以作为主要病种推出。 （三）自身条件分析 1、设施、设备分析 我们医院的房屋装修、内部设施是能够应对当前工作，设备条件中心电、彩超、检验、手术、治疗设备作为一般性的诊疗是可以满足需要。但是，放射机因为不能做胸透、造影、钡餐、颅脑外伤等项目，会影响和制约一些关键性项目的开展，进而影响医院的整体进展。 2、医生现状分析 姓名 科室 优 势 劣 势 备 注 妇 科 口才、性格好能留住病人，妇科项目都能开展 外 科 普外科没有问题，骨科还有待观察 沟通方式方法欠缺 中医科 专长男科、肛肠科，有较强的经营理念 不擅长中医，短期可兼做中医师 视情况选本地籍的中医 耳鼻喉 专长眼、耳、鼻、喉方面多发病、长见病 比较散漫 强化管理 内 科 乡村医生，专长内科常见病、多发病，肯学习 业务能力不强，不能独立完成工作 拟做值班兼住院部医生 麻醉科 能力是没有问题 近期回家 彩超室 技术精 年纪较大，不适应值夜班。 招彩超兼碎石医生 放射科 技术能力一般，可以应对当前工作 漫不经心 强化管理 适时调整 检验科 有技术能力，工作扎实 不喜欢与人交流 药 房 工作勤恳、性格好、能胜任药房工作 管理没魄力、不善于沟通、腼腆 护理部 有魄力、能力强，工作认真负责 口直心快 总之，我院的基本优势是：1、是当地唯一一所民营医院，竞争对手少，老板是本地人占有得天独厚的人缘地缘优势，又有长期发展的理念。2、地处大学、工厂、村庄的结合部，紧邻交通要道。3、采用的设备、材料质地优良，装修高档。 主要不足是：1、新开业，知名度低，加之人们对民营医院评价普遍不高以及外界对我院不甚了解。2、我院没有医保，在医保基本普及的情况下会影响医院的收入。3、医院受面积的限制，会限制医院的扩展。4、员工流动和筛选将持续一段时间。5、受各种条件限制，在处置难度较大的病种上明显不足。 二、经营思路 （一）指导思想： 以强化内涵建设，保证医疗安全，增加经济效益为中心；以让患者放心，让社会满意为目标；以提高管理水平，提升服务为重点；以强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制为手段，积极采取有效措施，全面推进医院各项工作持续、健康发展。 （二）基本原则： 1、实事求是，改革创新的原则； 2、强化管理，效益至上的原则； 3、安全第一，优质服务的原则； 4、团结协作，精兵强干的原则； 5、明确目标，落实责任的原则。 （三）、工作要点： 1、一个确保：狠抓医疗质量，杜绝医疗隐患，确保医疗安全。 2、四个提高： ⑴狠抓医疗质量，规范医疗操作，提高医疗水平； ⑵改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量； ⑶强化劳动纪律，规范岗位职责，提高工作效率； ⑷加强业务培训，规范学习制度，提高业务素质。 3、六个到位：思想认识到位，医患沟通到位，团结协作到位，岗位责任到位，制度落实到位，检查奖惩到位。 三、所开展项目分析 （一）根据医院现有的人员、设备情况，第一阶段可以大力推出的项目有男科、妇科、肛肠、普外、耳鼻喉科。 （二）需要完善后再推出的项目：内儿科、中医科、碎石科。目前看，现有的设备条件可以满足这方面的要求，但要聘请到有这类专长的医生。现正在做这方面的