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办公室行政管理人员的工作分析及如何提升业务能力 一、企业现代化办公室管理工作分析 办公室管理部门的服务性、政务性、事物性非常强，其工作包含的内容也比较多，如秘书、监督、信息管理、档案管理、外部协调、综合后勤服务和安全服务等，工作面比较广泛、也比较复杂，所以对行政人员的素质要求也很高。在目前的形势和要求下，许多行政人员工作中出现了一些问题，根本原因主要有以下几点： 1.思想素质不高 有些行政工作人员思想素质低下，对自己的工作不认真， 思想认识上不能与时俱进，跟不上企业的发展，导致工作的执行力不高，对工作不够负责，走形式，导致企业安排的事情达不到预期的效果。 2.工作定位不明确 有些行政工作人员认为自己的工作性质没有创新的空间， 往往只是按部就班，服从上级领导的安排，对工作很少去主动思考，在遇到工作困难时很少主动想办法去解决，而是先找退路。 3.规章制度不完善 企业的规则和规定是员工进行工作的标准，没有标准化的制度限制和指导会直接影响行政工作人员的工作效率，特别是在人际关系方面，行政工作人员在工作中与其他部门的协调沟通比较多，如果大多只考虑人际关系方面，就可能会出现责任不明确的现象，延误工作的进程。 4.综合能力不强 办公室的行政管理工作面比较广，项目也比较多，因此非常需要专业能力和综合素质比较高的行政工作