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2020 行政前台工作总结 Summary of administrative front desk work in 2020 ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-066706 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 前台工作总结 2020 行政前台工作总结 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 　　2016 行政前台工作总结 　　 自加入 xx 公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上 了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在 领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公 司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了 自身的素质，现将一年的工作 总结如下： 　　一、 日常工作方面 　　 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、 报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候 事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在 工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下 来。 　　经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把 工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不 懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排 工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提 第 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 前台工作总结 高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要 加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 　　2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支 持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就 会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。 　　在接待其他人员，如送报 、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现 出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作 过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一 个合适的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政 人员必备的素养。 　　3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种 能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以 及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但 本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极 性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在 处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 　　这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以 把工作更好的完成，也能