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三表三问 取消? 合并? 简化? 表1、每日工作报表 表2、每周工作报表 表3、每月工作报表 创新问题 标准与基准的关系 基准 实绩 随时间、方法、质量、人素质的变化而变化 计划问题 指令 调整 统计 计划 工作的限度 如何开会 知识性 时间性 规范性 经济性 培养部下的方法 人的质量 岗位效率 岗位功能 职业能力开发 组织能力开发 个体能力开发 岗位设定 管理能力的培训 责任心 责任感到的培养 人际关系 自信心 判断能力 分析能力 抓住事实分析问题 权利委让 相互协调 一体感 多问几个为什么? 部下也是人 满怀理想 受到伤害 受到刺激 出现烦恼 行 为 模 式 刺激 欲求 行动 结果 鼓 励 失 败 者 领 导 态 度 对部下的行为理解 非 正 式 组 织 名言警句 日本管理大师 大前研一 指出:由于数码革命的缘故,全球已掀起一场企业猝死风潮,很多优秀公司在这股企业猝死风潮中,将会因未及时改变商业模式而遭到灭顶之灾。 美国企业再造专家 迈克尔·哈默 (M·ammen) 指出:要全盘否定过去一百年以来的组织模式和思想基础。 ******************* 美国企业再造专家 詹姆斯·钱匹 指出:效率是效益的源泉。 ?20世纪90年代以来,在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。该运动被认为是第二次工商管理革命。 企业再造(Reengineering)是由美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M·Hammer)他于1993年与管理咨询专家杰姆斯·钱辟(J·Champy)合著出版《企业再造——工商管理革命宣言》一书,对企业再造的理论与方法进行了精辟的论述。但是企业再造理论,是以破除分工理论为核心的组织变革理论。哈默虽然提出了要全盘否过去一百年以来的组织模式和思想基础,但是没有直接全盘否定泰勒的“科学管理原理”,并没有真正揭开“科学管理原理”的资本主义本质。因此,创新管理是对企业现行理论的再创新。这是哈默无法解决的问题。 企业再造 -工商管理革命宣言 创新管理揭示了“科学管理原理”是资本主义制度在工业经济社会经济领域实施的政治纲领。这套资本主义的思想体系是根本无法实现“以人为本”,是与马克思主义原理无法相融的两种思想,也是中国企业深化改革最大的思想阻力。这一点是哈默“企业再造”无法解决的深层次的理论本质。 创新再造同时提出了中国共产党提出的:“科学发展观、构筑和谐社会、三个代表的重要思想体系”,将是知识经济时代马克思主义理论在经济领域的政治纲领和施政方针,是中国企业深层次改革的理论基础,是提高国际竞争力的理论武器。 创新管理的创新点 哈默所著的工商管理革命的核心是对分工理论的背叛,它所提出的方法是实现组织扁平化,进行业务流程再造,解决官僚体制的问题,只是组织变革的管理革命。 哈默的企业再造 是直接对泰勒科学管理原理的否定;是对泰勒科学管理原理的彻底革命,科学管理体系在“管理方针、管理方法、管理思想、管理组织和管理制度”等五个方面。不仅是对组织理论革命,而是对工业经济社会企业管理方式的彻底革命。 创新管理的创新点 创新管理的政治意义 主要原因 被管理者 企业再造原因 工业经济社会 现代社会的危机 人与自然界的矛盾 资本与知识的矛盾 领导与被领导的矛盾 权力与责任的矛盾 主观与客观的矛盾 五大矛盾 管理对象 管理者 管理对象 知识经济社会 现代社会的变革 产业工人 执行层 被雇用的 经营者 决策层 领导层 掌握权力 的人 管理者 矛盾的主要方面 知识操作资本 企业流程再造 破除分工理论 塑造新型决策层 创办学习型组织 解决矛盾的对策 决策层 领导层 掌握权力 的人 爆发 五大矛盾 现代社会矛盾激化必须树立科学发展观 为 什 么 进 行 企 业 再 造 发展必须有利于保护生态环境,为子孙后代谋福利 发展必须有利于人类社会的共同发展,解放全人类 发展必须有利于降低人类社会发展必要的综合性成本 发展必须有利于科技进步,探索客观世界,开拓新领域与新事业 发展必须有得激励的人积极性、创造性的发挥,解放生产力 科 学 发 观 展 彻底的全盘否定科学管理的思想体系。第一次管理革命是创立科学管理原理,1911年出版《科学管理原理》掀起全球的科学管理运动。第二次管理革命是彻底的否定科学管理原理。由于当今中国社会仍在普遍追求和实施实际上科学管理的思想体系已经成为深化改革的主要思想阻力。因此,管理革命的对象是对科学管理体系的全盘否定和革命。 重新认识科学管理的本质 从强调分工论 从靠制度管人 从一部份人管一部份人 从专设的职能管理部门 领导与管理人员 组织结构的多层次 领导班子的结构 管理的责权关系 基层管理方式 管理以效益为中心 综合化一体感专业搭接 运营机制激励 全员自主管理活
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