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员工工作积极性的调查研究报告 摘要 在当今中国,随着社会主义市场经济的不断发展、完善,企业之间的 竞争非常激烈,主要表现为人才的竞争。人的思想、行为直接影响企业的 成败,因此,员工的积极性对企业基层的得和失至关重要,想要在市场竞 争中得以持续有效发展,企业基层必须充分发挥员工的积极性,建立基层 和谐关系。这是企业不断发展和壮大的必要条件,也是企业基层建设的重 要内容。但是,员工积极性的发挥不是说发挥就能发挥的,其影响因素很 多,社会上的,企业方面的,员工本身的及其家庭的都有。一个企业若要取 得长足的发展,必须具有很强的凝聚力,要做到这一步,关键是调动企业 员工的积极性,而激励机制又是影响企业员工积极性的关键点。 关键词：员工积极性 激励机制 影响因素 目录 1 引言 员工满意度是指员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验， 是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映，。通过员工满意度调查， 可以了解员工如何看待公司，评价公司，了解员工如何对待工作，以及 与公司共同发展的意愿，还可以从员工角度看公司的核心竞争力和管理 上的优劣势，增强管理者的责任意识，使所有人员对公司战略目标有明 确认识，强化公司健康的文化氛围，有助于分析员工满意度、客户满意 度和公司业绩三者之间的关系，找到提升客户满意度的重要源头。 1.1 调动员工积极性具有何重要意 员工是企业的基础。由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企 业人力资源的全部,而人力资本是最重要的资本,因此,只有将人力资本 与企业的物质资源有机结合起来,企业才会有效地创造财富,才会有经济 效益和社会效益。员工是企业成功的关键。现在我国已逐步进入知识经 济时代。在知识经济时代,人力资源,尤其是优秀人才空前地被放在了一 个最重要的位置,越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键,并 不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。员工是企业发展的需要。员 工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。在企业发展过程中,要不断 发展、提高员工素质,调动员工的积极性、主动性。只有这样,企业才能 在竞争中发展壮大。 发挥员工的积极性和创造性,推动企业不断发展。现代企业提倡人本 管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性, 依靠全体员工发展企业。调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执 行力,从而提高企业的经济效益。在市场经济条件下,企业的目标应始终 围绕 “用户”这一中心做文章。也就是说,企业应使其提供的产品或劳务 让用户满意。企业的成功,取决于把员工的积极性和才干与企业的目标结 合起来。[1] 1.2 理论基础 马斯洛的需要层次理论 马斯洛将人类的需要划分为两大类：一类是基本需要，或缺失性的 需要，这类属于低层次的需要，一类是发展性的需要，也称成长的需要 或超越性的需要，这类属于个体健康成长和自我实现潜能的需要。只有 在低层次的基本需要得到满足之后才能产生高层次的心理需要。基本需 要包括生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要。这些需要 就像一个金字塔，最底层的是生理需要，当生理需要都满足不了的时候， 不能产生其它的心理需要，因为生理需要是维持个体生命存在的需要， 而自我实现需要是在金字塔的最顶端，达到的难度最大。马斯洛认为： 人的需要和动机是多种多样的，而人的主要需要可以从低到高一次呈现； 低层次的需要是高层次的需要的基础；低层次需要是人的基本需要，高 层次的需要更能带给人精神上的喜悦、满足和幸福体验感；不同层次的 需要的满足所要求的环境条件不同，层次水平越高，对环境条件的要求 也越高。[2] 2 、对象与方法 2.1 研究对象 随机抽取禅城区东方广场的 50 名志愿者进行施测。有效问卷 50 份， 回收率为 100%，其中男生22 人，女生 28 人 2.2 研究工具与方法 （1）问卷调查法。本研究采用了自编的问卷《工作积极性的调查问 卷》，问卷氛围两个部分：基本信息问卷和工作积极性因素问卷。 基本信息问卷：包括性别、年龄、学历、婚姻状况、工作年限、所 在行业、年收入和工作单位性质等状况的调查。此部分的内容主要是了 解被试个人的基本情况。通过统计分析后，了解我国员工的工作积极性。 工作积极性因素问卷：此部分包括清晰的职业发展生涯、获得知识 和经验、公正地评价个人能力、工作分工清晰、发挥自己的专长、有轻 松的工作氛围、良好的工作条件和工作环境、同事间