燃气设施清洁保养增值业务.docxVIP

目录 一、 执行总结 . 4 1) 客服部新增值业务的背景 5 2) 公司基本介绍和新业务未来发展方向 6 3) 合作基 、合作模式、盈利能力 ????????? 6 二、 项目内容 9 1) 服务对象： . 9 2) 合作方式： . 9 3) 服务产品： . 10 4) 家电清洁设备： 10 三、 市场调研 18 1）市场问卷调查分析 18 2）市场业务需求分析 24 四、 国家政策 ???????????????????? 25 1.1 全面推广家电下乡政策出台背景 25 1.2 全面推广家电下乡政策带来的效益 26 1.3 “十三五” 划 展????????????????? 28 五、 市场分析 28 1.1 SWOT分析 ............................................ 28 １） （ STRENGTHS） 28 ２）劣 （ WEAKNESSES） 29 ３）机会（ OPPORTUNITIES） 29 ４）威 （ THREATS） 29 1.2 策略 30 1.2.1 初期策略： 30 1.2.2 中期策略： 30 1.2.3 后期策略： 30 六、 市场操作方案： 30 《方案一》小区直 ： 30 《方案二》 售 +服 ： 31 《方案三》 家 工厂或家 修商： 31 《方案四》授 和出租清洗 31 《方案五》家庭整体服 32 七、 服务定价政策和业务激励政策： . 32 1.1 服 定价政策 33 1.1.1 家庭民用 品服 定价 32 1.1.2 工商 品服 定价??????????????? 32 1.2 激励政策 ???????????????????? 33 1.2.1 宝山 人 提成激励 ???????????? 33 1.2.2 人 提成激励?????????????? 33 八、 业务发展战略 34 1.1 公司 展 略....................................... 34 1.1.1 初期 (1-3 年) ................................. 34 1.1.2 中期 (4-6 年) ................................. 34 1.1.3 期 (7-10 年) ................................ 34 九、 财务分析 .......................................... 35 1) 政策性收 . ........................................... 36 2) 固定 . ............................................. 36 3) 年 期 用 .................................... 37 4) 利 表 . ............................................... 37 5) 表 . ........................................... 38 7) 表附注 .......................................... 39 十二、 公司风险分析 ................................... 40 1 行 分析 . .............................................. 41 1.1 “家 下 ”政策的退出，燃气家用 器 售增 慢?? 41 1.2 清洁行业处于发展阶段，竞争与认知并存............ 42 2 企 . ............................................. 42 十三、附录 .............................................. 42 附 一：“家 保 ”市 卷” ....................... 42 １）数据分析与 告 .................................... 47 附 二、参考文献 ......................................... 61 一、 执行总结 客服部新增值业务的背景 在经济不断发展，科技不断创新的今天，各种各样的家电、燃气设备走进 百姓家，给人们带来很多方便与乐趣。但同时也给人们带来了烦恼， 人们烦恼 这些家电、燃气设备脏了会不会对人