天全县中医院关于2015年医院行风建设工作情况的汇报.pdfVIP

天全县中医院 关于 2015 年医院行风建设 工作情况的总结 雅安市卫生和计划生育委员会： 根据雅安市卫生和计划生育委员会 2016 年全市卫生行 风建设工作的总体要求，以“三个代表”重要思想为指导， 以规范医院管理、医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率， 努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务。我 院认真开展了行风廉政建设工作，现将工作开展情况汇报如 下： 一、加强领导，全面推进医院行风建设工作 为加强行风组织领导,我院调整了行风建设领导小组成 员,措施到位,职责到人，以院长、党支部书记任组长，党支 部副书记任副组长，各职能部门负责人为组成人员。对行风 建设开展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双 职责任，负责本科室的行风建设工作。定期对医务人员的医 疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价 和反馈。进一步完善了相关规章制度和行风考评办法，定期 检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。加 强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。 二、强化宣传教育，增强廉政工作意 医院在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职 业道德教育，提了高全体医护人员的职业道德水平。同时， 继续实行职业道德继续教育，强化医德管理。 (一)加强职业纪律、职业责任教育。组织广大医务人员 深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行 为规范》，开展职业道德讨论，进一步增强了医务人员全心 全意为病人服务意识和责任意识。 (二)加强法纪教育。由各科室定期组织医务人员认真学 习《刑法》《执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事 故处理条例》《传染病防治法》等卫生法律法规，进一步加 强了医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。 (三)加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。弘扬白求 恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观； 认真开展警示教育，通过剖析典型案例、观看腐败案例电教 片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德 约束力。 三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系 (一)培育人文理念，提升人文素质。我院通过各种形式 的活动，将“以病人为中心” “一切为了病人，为了病人的 一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作 的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导 职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病 人至上五种服务意识。 1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报等， 丰富了职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人 心。 2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型 人物的先进事迹，弘扬崇高医德。 3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理 者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。 (二)开展人性化服务，创造人文氛围。医院积极创造条 件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科 普知识的宣传。开展“爱心门诊、惠民病房”，向社会弘扬 医务工作者救死扶伤的精神。 (三)诚信服务，构建和谐医患关系。我院严格实行门诊 药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、 常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药 费用公开等医疗服务信息。同时，加强对医疗服务收费的监 督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。进一步完善 了医患沟通制度及医疗告知制度，规范医患沟通内容、形式， 增强沟通意识，提高沟通能力。在诊疗过程中通过多种形式， 让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检 查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患 者的知情权。健全了投诉举报办结制度、医患争议处理机制 和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查 落实，事事有回音。坚持开展医患联系制、出院病人回访制， 出院病人回访率达90％。加强与社会、与患者的沟通和交流， 努力构建和谐医患关系。 四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努 力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风 (一)进一步落实了院长责任制。抓好思想教育和自查自 纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善 重点人员管理制度。 (二)建立处方、病历点评制，