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个人与团队管理 个人与团队管理 第 4 题: (组织承若 )与缺勤率和流动率成负相关。 第 5 题: ( 社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。 第 6 题: ( 首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 第 7 题: ( 光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据 此推论其他方面的特性。 第 8 题: (刻板效应 )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群 体的每个成员的特征。 第 9 题: ( 归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 第 10 题: ( 内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、 品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 第 11 题: ( 外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工 作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第 12 题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和 规范等 第 13 题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的 (费洛姆 ) 第 14 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的 (爱德华？桑代克 ) 。 第 15 题: 社会学习理论的创始人 (班杜拉 ) 。 第 16 题: ( 团队学习 )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 第 17 题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解 决问题的替代方案的 ( 团队任务职能 ) 。 18 题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐 趣的 (团队维护职能 ) 。 第 19 题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的 (关怀维度 ) 。 第 20 题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的 (结构维 度 ) 。 第 21 题: 在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的 (费德勒 ) 。 第 22 题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格 的依赖条件，这一理论 ( 领导情境理论 ) 。 第 23 题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的 目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的 (路径一目标 ) 。 第 24 题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形 式以及参与程度的 ( 参与模型 ) 。 第 25 题: (心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成 数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 第 27 题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类 ( 人格 ) 。 第 28 题: (信度 )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一 致性。 第 29 题: (效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度， 也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。 第 31 题: (外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工 作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第 1 页第 1 页 个人与团队管理 第 32 题: ( 稳 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规 范等。 多选题 第 51 题: 影响工作满意度的因素有( ABCDE ) 。 第 52 题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情，规范，继续承若