讲解员岗位要求及服务规范.docVIP

讲解员岗位要求及服务规范 （一）严格遵守我馆劳动纪律、规章制度。 （二）妥善保管工作服、工作牌及各种与工作相关的物品，保证其完好、整洁及正常使用。 （三）仪表仪容 1、工作时间均着统一工作服，佩戴工作牌；内衣不能外露，不卷袖卷裤，不漏、掉纽扣；领带、领结要与衬衣领口吻合紧凑；衣裤无污垢、油渍、异味；男士穿黑色皮鞋，女士穿黑色皮鞋，不露脚趾；女士着裙装应穿肉色丝袜。 2、男士不留胡须，头发整洁，发脚不盖过耳部及后衣领为适度。 3、女士发型不能过于时髦或太个性化，长发应束于脑后或挽成发髻；化淡妆，避免使用味浓的化妆用品；不留长指甲，不涂深色或鲜艳的指甲油；不可佩戴过多及过于夸张的首饰。 （