宽带接入电信服务合同.pdfVIP

文档仅供参考 Word 文档仅供参考 Word 为保护客户 （甲方）的通信权利，维护中国电信集团上海市电信公司崇明电信局 （乙方）合 为保护客户 （甲方）的通信权利，维护中国电信集团上海市电信公司崇明电信局 （乙方）合 法的通信经营权，依照 《中华人民共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关服务项 目， 法的通信经营权，依照 《中华人民共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关服务项 目， 双方本着自愿、平等的原则，达成合同如下： 双方本着自愿、平等的原则，达成合同如下： 一、标的. 一、标的. 乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项 目，包括高速上网、音/视频节 目点播 （vod）等， 乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项 目，包括高速上网、音/视频节 目点播 （vod）等， 随着业务和技术的发展，今后还将开放更多的服务项 目. 目前乙方宽带网采用私网 ip 地址的 随着业务和技术的发展，今后还将开放更多的服务项 目. 目前乙方宽带网采用私网 ip 地址的 用户地址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将完善此功能. 用户地址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将完善此功能. 二、客户类型. 二、客户类型. 本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其所属类型享受相应权利，承担相应义务；非 本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其所属类型享受相应权利，承担相应义务；非 本地客户签约时应根据类型不同缴付相应的履约保证金. 本地客户签约时应根据类型不同缴付相应的履约保证金. 三、合同双方的权利与义务. 三、合同双方的权利与义务. （一）客户的权利与义务. （一）客户的权利与义务. 1、权利. 1、权利. （1）通信自由和通信秘密受国家保护. （1）通信自由和通信秘密受国家保护. （2）在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所选业务真实情况的权利. （2）在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所选业务真实情况的权利. （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；在本公司违反合同或对社会的公开承诺 （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；在本公司违反合同或对社会的公开承诺 时，有权获得相应赔偿. 时，有权获得相应赔偿. 2、义务. 2、义务. （1）申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内 （1）申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内 办理客户资料变更手续.因客户资料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责. 办理客户资料变更手续.因客户资料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责. （2）客户因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原接入方式的，如 adsl 改 fttb+la （2）客户因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原接入方式的，如 adsl 改 fttb+la n 方式，甲方需将原免费租用的终端设备 （adsl 调制解调器和分离器）归还乙方；如 fttb+ n 方式，甲方需将原免费租用的终端设备 （adsl 调制解调器和分离器）归还乙方；如 fttb+ lan 改 adsl 等方式，需增加用户终端设备 （adsl 调制解调器和分离器）的，终端设备由乙 lan 改 adsl 等方式，需增加用户终端设备 （adsl 调制解调器和分离器）的，终端设备由乙 方免费出租给客户使用，产权属乙方所有. 方免费出租给客户使用，产权属乙方所有. （3）每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式 （仅限商业客户）缴纳使用费，以免错 （3）每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式 （仅限商业客户）缴纳使用费，以免错 过付费的最后期限，产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果. 过付费的最后期限，产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果. （4）客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优惠资费或领取过实物的，自宽带 （4）客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优惠资费或领取过实物的，自宽带 接入业务安装开通之日起须使用满二年以后方可办理注销 （拆除