美国物业管理的主要特点.docx

美国物业管理的主要特点 及其楼宇星级管理模式 日前，上海市物业管理赴美培训考察团，对美国物业管理工作进行了考察， 初步了解了美国物业管理工作。 现就其物业管理工作的主要特点和现行楼宇星级 管理模式简介如下： 一、 美国物业管理的主要特点 1、物业管理服务遍及社会各个领域 在美国，物业管理已十分普遍， 为社会所充分认可， 并成为城市建设和管理 的一个重要产业。 一些有着优秀管理经验的物业管理公司， 他们的服务领域， 根 据社会化需求可以无限扩展，如在美国排名第一位的物业管理公司世帮魏理仕， 它的管理范围延伸到医疗、 IT 行业、教育、证券以及高科技企业等各类物业。 一些物业管理公司在常规的服务内外之外， 还提供洗衣、 配餐、病人的运送及护 理等社会服务内容， 这就对物业管理公司提出了很高的技能要求， 要求物业公司 既要具备有效的管理手段，同时还要具备跨领域、全方位的专业服务能力。 2、管理细分与专业化 专业化管理是美国物业管理最显著的特点。 在那里社会化分工十分明确， 比 如发展商开发楼盘后一般不管理自己开发的物业。 他们买下土地后， 由财务公司 做策划，请项目建设公司建造， 委托专业销售商售房， 然后找一家管理公司或业 主进行管理， 他的使命就结束了。 开发商是不愿意搞物业管理的， 因为他们认为 房产开发与管理不同， 前者是生产领域， 后者是聘请的专业物业管理公司， 这样 比自行管