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精品文档 办公楼二改装饰工程竣工后保修服务措施 办公楼二改装饰工程竣工后保修服务措施提要：由于自 然原因或地区气候差异引起的质量问题；由于外购材料本身 质量问题所带来的功能效果不理想；由于施工方法不当，造 成的质量问题 办公楼二改装饰工程竣工后保修服务措施 第 1 章现状及建议 本工程的性质决定了它的使用率高，环境氛围很重要， 工程使用过程中的装饰饰面保护工作相当关键。影响装饰产 品效果的因素很多，比如室内的温差湿度变化会引起巨烈热 胀冷缩，会对细木制品、石材制品及墙体造成裂缝、起鼓现 象，这就必须严格控制空调的使用方法，这直接影响装饰面 的质量。另外，一些石材制品切莫用水洗拖，在清洁时最好 用干抹布或拧干的拖把去污，否则光泽和材质会发生很大变 化。细木制品表面的油漆应隔月养护一次，维护亚光饰面效 果。 第 2 章质量问题的保修范围 由于自然原因或地区气候差异引起的质量问题；由于外 购材料本身质量问题所带来的功能效果不理想；由于施工方 法不当，造成的质量问题；使用过程中发现的质量问题公司 均承担保修责任。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 3 精品文档 第 3 章保修维护措施 工程竣工验收后三个月，公司将根据 ISo9001 《质量手 册》服务程序，按保修制度对本工程进行回访，目的是对本 工程质量的自我检查评价，具体做法可分两类： （一）保修期内修理和保养服务 在保修期内，公司可派技术人员现场指导装饰项目优胜 期的保养维护工作，对易损易污及材质性能依赖保养的分项 预先作出说明并详细交待具体养护措施，以预防为主，提供 文明优质服务。在使用过程中，无论发生任何质量问题， 我公司将根据合同的服务条例承担维修责任，公司接到 通知后，在当天派技术人员前往察看，了解情况，分析产生 质量问题的原因、部位后，即制定合理的维修方案，并以书 面形式报告业主，在得到业主认可后方组织维修，在遇有特 殊情况时，将加班加点确保业主的利益不受损失。 （二）保修期外修理和保养服务 在保修期以外，如发生质量问题，我公司在接到业主的 通知后，即派技术人员前往检查、了解情况后，提出合理的 维修方案，并尽量按业主所要求时间维修好，所有费用除材 料本身费用外，其余全部免费。总而言之，公司对施工质量 将终身负责到底，解除业主的后顾之忧。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 3 精品文档 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 3