小区物业管理系统系统分析报告.pdf

管理信息系统课程设计 小区物业管理系统 小组成员：文普 083411151 强 083411131 源珂 083411148 蕊岗 083411127 一背景 近年来， 随着人民生活水平的提高， 人们对住宅质量提出更高的要求。 小区物业管理主 要涉及到大量的业主资料、 繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理， 传统的人工管理方式 难以应付。 而要高效、正规地进行物业管理， 就必需引进计算机技术， 这样才能在物业管理 中形成良性循环， 提高工作效率。 在物业管理中， 计算机能帮助物业管理公司处理大量数据， 非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换， 从而提高工作效率和服务水平， 让物业管理走向正规化、 程序化、 决策科学化，同时引入计 算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。 因此， 开发一套高效率、无差错的小区物业管 理系统软件十分必要。 综合以上种种原因， 我们要开发物业管理系统， 实现用计算机进行物 业管理。主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实 现管理的信息化， 规物业管理， 减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率， 减少办公 压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被 动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。 二需求分析 对于小区物业来说，由于管理面积大，住户数量多，物业管理围广，管理容繁杂，小区 物业管理混乱的问题一直无法解决。 再者， 小区的维修维护， 甚至对各项投诉都要求小区管 理者做到最好， 做到完善。 同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间， 给物业管 理者的工作带来了诸多弊端。 近年来已竣工的住宅小区中， 房屋及物业管理往往是局部的 或单一的， 一些物业管理单位企业忽视自身建设， 把物业管理看成只是收费服务和简单的生 产活动，对企业发展和专业管理水平提高，既没有规划， 也没有可行的措施，没有明确管理 目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终没有核算。 因此， 设计小区物业管理系统进行物业方面管理。 该系统在实施后， 能够满足对小区人 口等资源情况的统计，对业主投诉、装修、维修、保安等信息进行管理，能够满足对水费、 电费、煤气费三表的抄收，统计、核算、各项费用统计汇总等操作。 三可行性分析 1 经济可行性 在信息时代的今天， 小区物业部已经具备网络系统， 因此本系统在实施阶段将以现有网 络系统为基础进行系统实施，以减少系统后期阶段的成本。通过对将来资金的收益来分析， 本系统可以在实施后， 降低各项管理费用、 人员费用等各项费用的支出， 员工数量也将控制 在合理的围之。 同时，小区物业管理的服务质量将有所提高， 这是无法用经济价值来衡量的。 并且本系统成熟后可以将其作为商业软件投放物业管理领域。 因此，本系统在经济上是可行 的。 2 技术可行性 从技术上分析， 本系统的开发主要针对数据库中的数据进行操作，