希努尔男装店长基础课程（仅供参考）.pdfVIP

店长基础课程 注意项 请大家利用3政秒钟的时间将手机调静音或者振 动状态 请大家维好教室的卫生境，课将用的 物品带走 请要随意走动，要随意接打电话 个人简 姓梁明卫 联系电话 电子邮箱 本次训材料 服经历海浦东海澜之家服饰限 职业店长 希努尔男装股份限场 运营部陈列训小组 希努尔男装股份限场 运营部门店督查部 店长础课程提纲 门店店长需备的本能力本素 门店店长工作流程周工作内容 门店店长常管理巧 门店店长需备的本能力本素 门店店长需备的本能力 操作能力备门店常工作的独立操作能力 训能力自己是的，而且能够使自己领 的员工变像自己一 用人能力用人的高手，能各用长，合理整合 激励能力效的激励员工的情，使员工能够 大限度的释出自己的能量 门店店长需备的本素 充满自信自己首先投入状态，坚信执着挑战 的话要影响力 富责任感敢于担责任，要领者的魄力 坚持原则一游规则定来，就要格执行 尊别人要善于认别人，因尊是相互的 作风稳健说了算，定了，树立自己的威信 观感敏锐富洞察力，及时的发题在 门店店长工作流程周工作内容 门店店长工作流程 召开晨会点检查员工仪容仪表晨会训 传达信息鼓励员工士气安排工作任等 门店店长工作流程 做好营业准备准备零备用金各种包装袋，做好 营业准备 打门店卫生任分配体到人，保证持续 改进 整理品出任分配体到人，保证形 惯 检查按检查表对卫生陈列工作进行监督，检查 合格的项目要立即责任人整改 门店店长工作流程 补据昨销售情况或者它情况进行补 店行工作的开展填写各种管理表格 相关部门进行沟通等 销售过程的掌常业接待顾客投诉激励 员工士气等 门店形象的保持强实时检查力度，保持良好的 店面形象 门店店长工作流程 召开晚会放交接班会对本工作进行简总结，向 员工及时通 做好工作交接移交未完工作通发生 题等 定期场调研了解争品牌的动向，制定对策 略 门店店长周工作内容 星期一周工作总结，周畅滞销分析，本周指 标分配，门店全体员工例会，全体员工的训 星期橱窗及模特出的更换，面出品的 调整，员工沟通 星期仓存品的了解，品陈列区域的适 时调整，客诉题的集中解决 门店店长周工作内容 星期四大除，衣架的清洗，仓的整理，销售 数据的分析，员工沟通 星期五全体员工例会，橱窗及模特出的更换， 面出品的调整，员工的训 星期星期参督促销售了解顾客需求 检查员工销售巧等 门店店长常管理巧 晨 会 晨会训 在例行的训之外，门店可以实行晨会训，即店长每 营业结束，及时把当发生的一些题总结出来商 品知识，销售巧，处理客诉等然利用第，门 店晨会的时间，用简短的时间把前一发生的题确 的解决法，及时的传达给员工而每员工都准备一个 训记录本，总结每发的题这的工作法，可 以每员工更用心地工作，及时的发题，解决 题 品管理 场方面 每员工都拥品明，这虽然麻烦一些，可是可