会务与仪式礼仪.ppt

公 关 礼 仪 第六讲 会务与仪式礼仪 郑爱英 仪式礼仪 一、 礼宾活动及次序 二、会谈与签字仪式 三、国旗的悬挂 学习重点 1. 礼宾次序的几个原则 2. 常见仪式活动礼仪 3. 国旗的悬挂方法 1 、 礼宾次序的两个重要做法 两个基本重要做法： ? 按身份和职务的高低排列 ? 礼宾次序排列的主要根据。 ? 按英文字母顺序排列 ? 多边活动 一、礼宾次序知识 按通知代表团组成的日期先后排列 右为上的原则 （中外有别） 轮流当团长 ( 多国或多方组成的代表团 ) 领导人按个头高矮来排队（ APEC 泰国 会议） 其他做法： 在中国， 内事活动 实行“左为上”的原则 ? 讲究左高右低，前排高于后排， 中央高于两侧，左侧高于右侧 ? 左、右是指当事人之间的位置； ? 政务礼仪讲究左高右低， ? 桌签应使用彩色纸，双面打印； ⑧ ⑥ ⑤ ⑦ ④ ② ① ③ 群 众 席 会场 APEC 拍“全家福”，领导人按个头排 队 ? 每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都会照一张“全家福”。 传统上，与会领导人 依姓名字母顺序 排队拍照。 ? 在泰国首都曼谷召开的第十一次会议上，领导人将 按身高排队来拍 “全家福”。 ? 身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将位于前排，分别站在 东道主泰国总理他信的两侧。个头较高的加拿大总理克雷蒂安和 新加坡总理吴作栋将站在后排。避免出现高个儿挡住矮个儿的情 况。 2002 年 APEC 在墨西哥举行 ? 如果礼仪活动的双方或多方的关系是对等的， 则可参考以下两种排列方法。 ? 第一，按汉字的笔顺排列。 ? 如果是国内的礼仪活动，参与者的姓名或所在 单位名称是汉字的，可以采用这种方法，以示各 方的关系平等。在具体排法如下：首先，按个人 姓名或组织名称的第一个字的笔划多少，依次按 由少到多的次序排列 其他排序 ? 第二 按先来后到顺序排列（非正式交 往场合） 按报到早晚顺序排列（各种例会、 招商会、展示会） ? 还可以不排序。 2 、常见仪式活动 签字仪式 会议谈判 客方人员 主方人员 客 主 客方助签人 主方助签人 ◎ ◎ ◇ ◇ 客方签字人 主方签字人 签字厅的布置 签字仪式 位次安排 司仪 签字桌 记者和观众席 双 边 合 同 客 方 随 员 主 方 随 员 助 手 签约者座位 合同书 助 手 客 方 随 员 多 边 合 同 签字仪式的礼仪 “轮换制”：每一位签字人在己方所保留的文本上签字时， 应当名列首位。然后再交由他方签字人签署。 握手，互致祝贺 互换方才用过的签字笔，以示纪念。 ● 饮香槟酒： 服务人员用托盘端上香槟酒，供宾、主双方 全体出席签字仪式的人员举杯庆贺。 ● 退场。请双方最高领导者退场，然后请客方退场，东道 主最后退场。整个仪式半小时为宜。 会 务 礼 仪 ? 召开国际或双边会议，要严守会议礼仪 : ? 提前通知与会者“ XX 会议”开会的时间、 地点、内容、双方出席人员姓名和职务和会 议议程； ? 遵守约定时间，包括准时到会、正点开会； ? 限时发言、到点散会，并保持坐姿端正； ? 应保持会场安静，应做好会议记录 ； ? 将手机调到震动状态、关机或交给秘书。 ? 会场布置和会议材料准备 礼仪规范 1 、座位安排 ? 一般洽谈会以 椭圆桌 或 长桌 为宜，双方人员各自在桌子 的一边就坐。 上座 主方 Door Door 上座 主谈 副手或翻译 翻 译 其他参谈人员以职位高低为序，依次“右一个，左一个，右一个 会 谈 桌 主 方 人 员 1 客 方 人 员 5 2 3 4 4 5 3 2 1 会 谈 桌 客 方 人 员 1 2 4 4 2 1 3 5 3 5 门 主 方 人 员 门 竖式