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绩效管理 ? 绩效管理流程 人 力 资 源 部 跟 踪 全 过 程 并 提 供 各 部 门 所 需 帮 助 总经理向所有员工发出关于 业绩评估与业绩计划的通知 总经理向全体员工沟 通来年公司经营目标 经理准备部门往年业绩回顾 与来年的业绩计划 需纠正行动 一对一面谈，总结 往年业绩并确定来 年业绩目标和行动 计划 经理向部门员工沟通来年目标， 员工回顾往年业绩与来年的业绩 计划 无需纠正行动 经理与员工举行一对一会谈， 沟通员工所应得到的认可、奖 励 部门经理发出关于季 度跟踪面谈会议的通 知 经理与员工 举行每季度 一次的跟踪 会议 平衡计分卡（ BSC ） 财务维度 客户维度 公司 愿景和战略 内部流程维度 学习与发展维度 平衡计分卡（ BSC ） 顾客维度 方向性目标 (Objectives) 测量内容 (Measures) 具体进度 (Targets) 行动方案 (Initiatives) HRPR 关键绩效指标 KPI 人员配置 招聘 薪酬 组织结构 培训 人员流动 资格 员工结构 缺勤 薪酬福利体系的形成 经营战略 人力资源策略 薪酬理念 薪酬福利组成 , 薪酬福利 市场比较 系统 固定薪资 岗位评估 职位分析 / 能力分析 等级架构 / 职位基准 设计 薪资结构 变动薪资 关键业绩指标确认 核心能力与 业绩管理 专业能力确认 系统 29 薪酬管理 / 工资流程 人事成本计划 工资预算 薪酬计划管理 绩效考评 过账 人事主数据 基本工资 工资核算 报 表 财务 工资扣减项 / 津贴 成本控制 工资单 建立工资结构 工资政策 职务 工资结构 职位 薪酬调查结果 Grades Levels 人事成本 check x x x x x x x x x x x 月 薪 Annual Cost Plan 1995 12 10 United States MARK 8 系列 2 系列 1 United States MARK 奖 金 6 4 2 0 周 薪 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人事成本计划 当前成本计划 进行成本信息的编辑 : ? ? ? 成本模拟方案 组织单位 成本对象 成本元素 Current amount 1,147,969.88 252,018.00 142,545.00 Name Total Hum. Res. (US) Comp/Ben(US) pct.ref.value 5.92 1.66 2.00 Lab.Rel.(US) HR Adm. (US) Dev/Educ(US) Payroll (US) 157,711.13 172,545.75 297,843.00 125,307.00 2.00 2.00 19.39 2.00 劳动时间管理 劳动时间 报表清单 工作计划 劳动时间评估 早班 日班 晚班 工资核算 工资报表 C CE 工资核算 银行转帐 转入 FI/CO 社会保险 医疗保险 其他 工资核算 对话 可回溯核算 March April Mai 工资核算 特定国情 各种附加 减少的工作小时 贷款 报表 养老保险计划 招聘所面临的挑战 ? 当前的人力资源市场变的愈加复杂 人才短缺 多变的人才需求 人力资源市场变化 外 部 市 场 复杂、零碎的 招聘程序 自由的雇佣合约 挑战 成本及效率 的压力 内 部 客 户 全球化竞争 培训 / 安置 零碎的服务市场 数据缺乏 SAMWO 人力资源管理系统重组 咨询服务建议书 HRPR HR 的重要性 “如果把我们最优 秀的 20 名员工拿 走，我可以说微软 将变成一个无足轻