精益生产如何做管理干部、如何分析与改善问题.docxVIP

管理干部如何分析与改善问题 1.问题的意义 1-1 何谓问题 要求（需要）与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，我们可将问题分成两个层次： （ 1） 异常问题 应该做到（得到、达到）而尚未做到（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。 2）改善问题 希望做到（得到、达到）而目前未做到（得到、达到）者，表示现状与期待有差距，而希望提升实力。 不 ○ × 异常 良 8% 8% 8% 改 率 善 4% 异常问题 正常 改善问题 1-2 解决问题的思考重点 水 准 的 提 升 （ 改 善 ） 水准的维持 问 水准的提高 变异的缩小 异常的维持 题 生产量 不良率 加工尺寸 扭力 索赔件数 温度 内 容 希望提高产量 希望减少不良 希望缩小变异 希望更安定 清除突发性不良 使异常复原 原 因 追 水准低是因为什 变异大是由于什 发生异常前有什 求 么因素影响 么不安定引起 么发生变化？ 之 重 点 其中影响最大的是什么？ 如何变化呢？ 对 策 明确定出新的方法（ KNOW HOW ）使其安定并得以持续下去 希 望 今 后 不 再 变 化 之 重 点 确 实 再 现 性 防 止 再 发 生 1-3 挖掘问题的类型 ● 透 比 才 生 型 1 2 3 价 依 察者的价 （主 去或 人的 、 事先 立 价 （基准、 尺度 看法）