物业公司商铺学习管理标准制度.docxVIP

成都嘉诚新悦物业管理有限公司程序文件  编号  JCXY/MR/SHTHY-KF-07 名称  商铺管理制度  版本  A/0  第1页 共  3 页 编制  吴明忠  更改  审核  吴明忠  批准  生效期  2015  年  07  月 01  日 目的 协助政府部门做好商铺“门前三包”工作的开展，规范商铺管理。 适用范围 适用于上海滩花园物业服务中心商铺管理。 岗位职责 3.1 物业服务中心经理负责对商铺管理的指导与抽查。 3.2 客户服务部负责对入驻商家登记备案，签订相关管理协议，及时收集、更 新、整理商家信息， 对商家的经营活动进行管理， 负责商铺物业服务费的收取。 3.3 工程维护部负责商家入驻前的装修方案审核，商铺内工程设施的检查与维修。 3.4 秩序维护部负责商家现场经营秩序的检查、 监督、维护，督促商家执行 “门 前三包”要求。 方法与过程控制 4.1 商铺登记 4.1.1 商家入驻前需到客户服务前台办理入驻手续，提交相关信息、资料（含 商铺负责人身份证复印件、联系电话、商铺经营范围等） ，签订《商铺治安 / 消防安全责任书》、《商户管理服务协议书》，客户服务前台根据商家提供的信息，建立《商铺台账》。 4.1.2 商铺入驻营业后 3 个月内，商铺负责人需向物业客户服务前台提交营业 执照复印件、经营许可证复印件、从业人员名册