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（绩效管理套表）中高层经 理绩效评价表（行为能力） 中高层经理绩效评价表（行为能力） 评价等级 分数 评价项目 权重 5 4 3 2 1 (权重 （行为能力） % 优 可 需 不 ×评价 等级) 秀 好 接 改 可 受 进 接 受 A.遵守 X 公司规章制度(人事行政制度、财务制度) ； 1. B.保守 X 公司秘密； 10% 自律性 C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）； D.言谈举止自觉维护总 X 公司形象。 A.和团队成员分享信息和经验； 2. B.促进团队成员间的合作； 10% 团队/协 C.主动配合主管、同事及相关部门工作； 作精神 D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； F.善于社交且能建立内部信任。 3. A.工作细致、严谨、信守职责； 10% 责任心 B.勇于承担责任。 A.尊重客户（内外部客户）； 4. B.善待客户，为客户着想； 10% 客户服 C.预测、跟进客户需求； 务意识 D.追求产品品质，服务质量壹流，壹次到位； E.信守对他人的承诺。 A.建立规范的工作制度和程序； 5. B.给予下属及时和适当的认可、激励； 10% 领导力 C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； D.明确下属职责，保证组织效率； E.获得下属尊敬和肯定； F.将团队合作及参和作为解决业务问题的基本方法。 A.见微知著,立即采取行动,防患于未然； 6. B.决策及时、果断，抓住要害； 10% 分析/决 C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面； 策能力 D.在自由度有限的情况下做出决定； E.用非常手段解决非常问题。 A.利用现有资源，规划美好远景； 7. B.按轻重缓急排定工作次序； 10% 组织/规 C.工作目标和期限明确、可行； 划能力 D.能够将总X 公司的战略化为本部门的具体目标； E.为下属拟定行动计划； F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。 A.善于用人所长,有效分配工作,且给予相应的权利和责任； 8. 授权/控 B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； 10% 制能力 C.善于给下属及时反馈和评价。 A.利用口头或书面形式主动沟通； 9. B.乐于倾听，有效反馈； 10% 沟通能 C.能有效化解矛盾和抱怨； 力