干部职工文明礼仪规范.pdfVIP

系统干部职工文明礼仪规范 ** 总则 第一章 提高文明行政水系统干部职工文明素养， ** 为 提升 第一条 ** 塑造服务社会，更好地服务群众，平，《公 根据系统良好形象， 《公民道德建设实施纲要》和省文明委、省直 工委、省、务员法》 要求，《关于在全省广泛开展文明礼仪教育实 践活动的通知》妇联 系统实际，特制定本规范。 ** 结合 干部职工文明礼仪是指干部职工在日常工作中 仪 第二条 表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行 为规范。 第三条 本规范适用于全系统干部职工。 仪表 第二章 端庄、大方、做到整洁、干部职工仪表要合乎 身份， 第四条 得体。 服饰礼仪 第五条 （一）制服穿着礼仪 （暗公务员在上班和外出执行公务时应统一穿 着工商制服、 1 、领花、工号牌等按规定缀钉、 ，帽徽、肩 章访等特殊情况除外） 佩戴，制服不得混季穿着，不得挽起袖口、裤 腿穿着，不得着拖 鞋，不得与便服混穿。 、穿着制服时公文包、皮带首选黑色。公文包 不能塞得过 2 鼓，不能将手机、眼镜、钥匙等杂物别在皮带 上。男同志首选黑 一 1 一 色素面系带皮鞋，不得光脚穿皮鞋；女同 志首选黑色素面浅口皮 鞋，鞋跟不宜过高，丝袜边缘不得外露。 留长发的女同志要将长 发挽髻，女同志怀孕期间体型发生明显变 化的，不得穿着制服。 （二）便服穿着礼仪 、素雅端庄。搭配和谐，不得穿奇装异 服。在重要公务场 1 合，男士应穿正装，并首选深色。男士在 穿着正装西服时，服饰 颜色不得超过三种，西服袖口的商标要拆 掉；公文包、皮带、皮 女士出入正式场合首选有袖子的西服套裙 鞋宜同色并首选黑色。 和不露脚趾、脚跟的浅口皮鞋，女士穿凉 鞋时不穿袜。 、大方得体。女士不宜穿过紧、过短、过 薄和过于暴露的 2 衣服，内衣不得外露或外穿，内衣颜色不 得外透；男士短裤、背 心不得外穿。不得穿睡衣、拖鞋上班或出 入公共场所。佩带饰物 不宜超过三件。 、洁净整齐。服饰保持干净、平整，若有 残破，要及时修 3 补或更换。 第六条 仪容礼仪 整洁、得体、精神。男士应每天修面剃 须，及时修剪头发、 鼻毛、耳毛、指（趾）甲。头发要做到前 发不附额，侧发不掩耳， 后发不及领。女士不得化浓妆，不得染彩 发和染指（趾）甲，不 。 得当众补妆，出席各种活动时，仪态 要端庄文雅 语言 第三章 用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到 语言内容 第七条 美和形式美的统一。 一 2 一 用语礼仪 第八条 （一）推广和使用普通话。 （二）用词文雅。使用约定俗成的问候 语、请托语、委婉语 等礼貌用语，不讲脏话、粗话。 （三）检点语气。做到热情、亲切、和 蔼、友善、耐心，不 ，”S “3得生硬、急躁、嘲讽、傲慢，对 待前来办事群众要做到 ，以及在适当的场合微） See，注视对方 （）Stand up 即站起来（ 。对来访者咨询的问题及时作出明晰的答 疑、解释，） Smile 笑（ 、”不清楚 “、 ”不知道 “不能说应给出时限 承诺，如一时答复不了， 。”问别人去 “ 称谓礼仪 第九条 采用正规称呼，一般以职务、职称、 “女、 “先生 ”、 “同志 ” 士 ”等相称，称呼对