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新华信市场研究及咨询 ? 新华信简介 ? 新华信服务基础及内容 ? 新华信汽车研究服务内容 ? 新华信汽车研究体系及模型 ? 新华信典型专项研究程序 SINOTRUST 1 新华信理念 专业的研究方向 专业的研究人员 专业的研究技术 SINOTRUST 专业的市场研 究及咨询服务 SINOTRUST 2 新华信研究人员背景 3 具有丰富国际咨询经验的经理 博士 4% 31 13 23 3 技术背景专业 数理统计专业 商业管理类专业 英语专业 本科 40% 研究生 56% 70 全职研究与咨询人员 英语专业 4% 商业管理类专业 33% 技术背景专业 44% 数理统计专业 19% SINOTRUST 4 新华信调研网络 ? 新华信集团在北京、上海、广州、香港和青岛全资子公司 ? 新华信集团现有全职员工 350 人，兼职人员超过 1000 人 ? 新华信的调研网络覆盖全国 80 ％地级市 哈尔滨 长春 乌鲁木齐 沈阳 北京 呼和浩特 西宁 兰州 西安 成都 银川 大同 石家庄 济南 太原 郑州 重庆 贵阳 昆明 武汉 合肥 南昌 长沙 天津 大连 烟台 青岛 上海 无锡 苏州 南京 南通 宁波 杭州 福州 厦门 南宁 海口 广州 珠海 汕头 深圳 香港 SINOTRUST 6 新华信的工作层面 客户公司策略 针对客户的建议 研究结果对客户的作用和意义 提出研究结论 营销咨询 Marketing Consulting 市场研究 Marketing Research 数据 / 资料处理及分析 调查实施 / 数据收集 市场研究设计 SINOTRUST 7 新华信项目人员职责及流程 新华信公司在参照 ISO2000 国际标准管理体系的基础上，结合国内外咨询 和调研管理方法制定出自身的项目流程控制和职责管理体系，主要包括 – 各阶段需要完成的工作步骤 – 各阶段需要完成的具体工作内容 – 各阶段中具体工作内容的配合部门和参与人以及责任人 – 各阶段工作所需要的工作文档，以及工作文档的备档情况 – 各阶段工作的审批人及审批步骤 销售阶段 客户追踪阶段 前期准备阶段 访问实施阶段 报告阶段 数据分析阶段 SINOTRUST 8 新华信培训体系 为保证项目的有效实施，新华信公司有完善的培训体系 新华信培训体系 此部分培训体系属于新华信基础培训体系 项目培训体系 研究员培训体系 督导培训体系 访问员培训体系 项 目 背 景 项 目 相 关 技 术 解 释 项 目 目 标 及 内 容 项 目 的 具 体 访 问 要 求 项 目 管 理 培 训 行 业 知 识 培 训 市 场 研 究 技 术 培 训 督 导 管 理 培 训 督 导 技 术 水 平 培 训 市 场 研 究 知 识 培 训 访 问 技 巧 培 训 访 问 员 素 质 培 训 SINOTRUST 9 新华信项目质量控制 质量控制是项目运作的基础，新华信公司在完善的培训体系和流 程控制的基础上建立了严格的质量控制体系 访问员质量控制办法 项目研究员质量控制办法 问卷质量控制办法 数据分析部门质量控制办法 项目质量控制体系 合作机构质量控制办法 报告撰写及陈述质量控制办法 督导质量控制办法 SINOTRUST 10 新华信研究分析能力 市场导向的营销理念 领先的咨询水平 由著名的商学院毕业的 MBA 组成 的团队 专业的研究模型 深度的数据分析 由统计、心理和社会学三名博 士领导的专业团队 专业的研究领域 专业的研究人员 长时间从事汽车领域研究的研 究人员 SINOTRUST 11 新华信市场研究及咨询 ? 新华信简介 ? 新华信服务基础及内容 ? 新华信汽车研究服务内容 ? 新华信汽车研究体系及模型 ? 新华信典型专项研究程序 SINOTRUST 12 新华信所涉及的汽车研究领域 整 ¤ 轿车 车 汽车零附件 ¤ 轮胎 ¤ 润滑油 相关服务 ¤ 汽车租赁 ¤ 汽车信贷 ¤ 汽车销售 ¤ 商用车 ¤ 多功能车 ¤ 皮卡 ¤ 蓄电池 ¤ 汽车音响 ¤ 其他电子装置 ¤ 零配件供应 ¤ 维修中心 ¤ 加油 ( 气 ) 站 ¤ 特种车辆 ¤ 摩托车 ¤ 其它 ¤ 防盗抢装置 ¤ 空调 ¤ 汽车检测设备 ¤ 其它 ¤ 养护美容中心 ¤ 检测设备 ¤ 汽车俱乐部 ¤ 其他 SINOTRUST 13 新华信覆盖汽车产品生命周期全程的研究服务 产品开发 市场细分 产品策略 ? 市场潜力研究 上市前阶段 价格策略 渠道策略 上市阶段 竞争策略 销售策略及计划 上市计划回顾 品牌建立和保持 竞争策略 生命周期管理 退出市场 再定位策略 提出新的商业开 发计划 上市计划 ? 服务标准研究 ? 广告效果研究 ? 用户满意度研究 ? U A 研究 ? 市场规模与预测 ? 经销商选择研究 ? 促销效果研究