绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计.pdfVIP

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的 设计，绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范， 它是以企业单 位规章规则的形式， 对绩效管理的目的意义性质特点， 以及组织实施绩效管理的程序步骤方 法原则要求所作的统一规定绩效管理程序的设计分为总流程设计和具体考评程序设计两部 分。绩效管理总流程 :准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发阶段， 准备阶段： 1 明确 绩效管理的对象 （考评者被考评者被考评者的同事被考评者的下级企业外部人员） 优势： 上 级考评熟悉能较客观地进行考评，同级考评结果缺乏客观公正性，自我考评在 10%左右， 外部人员考评准确性和可靠性大打折扣应慎重考虑。 在设计时取决于三种因素： 被考评者的 类型考评的目的考评指标和标准。 自我考评和同事考评相结合为主以上级主管考评为辅的方 法，考评者数目越多个人的偏见效应就越小考评得到的数据就越接近客观值。 绩效考评者的 技能培训与开发可分为员工的培训一般考评者的培训中层干部培训考评者与被考评者的培 训。短期的业余培训班为主， 在以个体为对象的绩效考评中， 考评者的确定是由被考评者的 工作岗位的性质和特点所决定， 被考评者可分为生产人员管理人员技术人员市场销售人员 2 正确的选择考评方法， 在选择具体方法时注意三个重要的因素管理成本工作实用成本工作实 用性 （是指考评方法工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性， 行为锚定评价法和 行为观察量表法， 质量管理部经理， 在生产企业中一线人员宜采用以实际产出结果为对象的 考评方法而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法 3 根据具体方法回答考评什么如何进行衡量和评价。 绩效包括劳动者活动的结果还有劳动者的 潜在劳动和流动劳动， 注意员工的表现和潜质 4 对绩效管理的运行程序实施步骤提出具体要 求（考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计定期进行属于不定期的绩效考评 ,工作 程序的确定必须在思想上组织上有充分的准备采取抓住两头吃透中间的策略 （获得高层领导 的全面支持， 赢得一般员工的理解和认同参与绩效管理制度和系统的规则， 寻求中间各层管 理人员的全心投入。实施阶段： 1 通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力（目标第一计划 第一监督第一指导第一评估第一） 2 收集信息并注意资料的积累。考评阶段： 1 考评的准确 性 2 考评的公正性 （确立两个保障系统： 公司员工绩效审查系统公司员工申诉系统 （给考评 者一定的约束和压力减少矛盾和冲突，设立劳动争议调解小组专门会议） 3 考评结果的反馈 方式绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效以表扬为主 4 考评使用表格的再检验评分 速度和评估质量（考评指标相关性检验考评标准准确性检验考评表格的复杂简易程度检验） 5 考评方法的再审核。总结阶段：考评结果回馈给各个业务和职能部门的负责人考评者和被 考评者之间也必须进行一次绩效考评的面谈 1 对企业绩效管理系统的全面诊断 （对企业绩效 管理制度的诊断对企业绩效管理体系的诊断对绩效考评指标和