绩效考评阶段,考核数据出现错乱怎么办.pdfVIP

精品文档 你我共享 绩效考评阶段，考核数据出现错乱怎么办 到了绩效考评阶段， HR 要忙于各类考核数据的统计收集整理，以便算出员 工的绩效考核结果。在实际工作中，有企业和 HR 就反映，他们公司的考核数据 很难收集准确， 数据 打架 现象时有发生， 都不知道以哪个为准。 出现这种情况， 我们该如何解决呢，一起来探讨交流一下吧，请问： 1、你们有没有遇到过这种考核数据 打架 的现象？ 2 、为什么会出现这种异常现象？ 绩效考核管理有一个逐渐完善的过程， 包括考评过程中的数据收集也是一样， 不 可能所有数据第一次就能够保证相当准确， 也就是说，会存在一些数据的 “打架” 现象，只要我们本着发现、分析和解决问题的思想，这样的现象就会越来越少。 根据“打架”现象引起的不同原因进行分析和处理，简要分享如下： 1 、对数据定义不清。 如果考核方案中对提及考核什么项目，而并没有将这个项目的内容定义非 常清楚，就完全可能导致数据收集时理解不一致， 这样现象一般在绩效考核初期 比较多见，随着考核的推进，会逐渐减少。 比如：对员工关系专员考核的月度员工离职率，员工离职人数是指转正后 离职的人员，还是包括所有办了入职手续后离职的人员，是用（月初在职人数 + 月末在职人数） /2 做除数，还是用（月初在职人数 + 当月入职人数）做除数，如 果不用公式和准确的定义来约束，是容易导致不一样的数据的。 对于这种情况，一般是请示绩效委员会来裁定或修改考核方案，以避免下 一轮考核的分歧。 AAAAAA 精品文档 你我共享 2 、统计周期不统一。 在考核方案中，虽然明确了考核数据收集是指当月度的，也就是经常理解 的自然月（即从当月 1 日 0 时开始，到当月最后一天 24 时结束），但是，在实 际工作中，是不太可能如此这般准确的，就可能存在有的数据并不是这样准确。 比如：生产部门当月产品生产量，由于是按照白班夜班（分别是早 8 点对 晚 8 点来换班的）， 那么统计产量时，就不太可能按照自然月来统计， 只会按照 本班次下班时的产量来统计； 而品质部门统计的产量则会按照自然月来统计 （以 产品刷卡时间来区别），这样就难免会出现数据不一致的情况。 从以上二种统计方式来看， 如果一直坚持具体哪一种也不会出问题， 所以， 我们一般会在考核方案中规定好是哪个部门哪个人员来统计这个数据， 这样就不 会有打架的现象了。 3 、统计过程有失误。 成天面对十个阿拉伯数字，是容易疲劳和麻木的，虽然使用了软件和计算 工具，但由于不少实物是需要人为清点和录入电脑的， 在这个过程中， 有时是正 确的，有时有一些出入，比如数字写错、标点符号点乱、 多写少写一个 0 等情况 偶有发生，虽然有层层审核，也不一定能够全部杜绝。 对此，我们有这样的奖励措施，下道工作可以检查上道工作，如果发现有 误查证属实的，有奖有罚，可以提升员工工作的精细度，减少失误；另外，较多 运用软件或公式等，各数据之间可以起到提醒作用（出错则显示红色字体）。 4 、故意修改了数据。 AAAAAA