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个人金融业务介绍 个人金融业务简介 个人金融业务产品介绍 如何做好个人金融业务 结束语 个人金融产品分类 个金业务在银行中的作用 个金业务的发展趋势 个人金融业务简介 个金业务概念和特征 个金业务概念与特征 定义： 商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场，对居民或家庭提供银行极其他金融产品和金融服务的总称。 个人金融业务（Personal Banking Business）是指商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。 特征： 1、面向个人和家庭 2、交易量小，交易频繁 3、产品种类繁多 4、对产品和服务要求较高 5、市场广阔，潜力巨大 6、盈利能力强，盈利稳定 7、风险分散 8、对营业网点依赖性强…… 个人银行业务内容1 个人银行业务主要包括以下内容： 1.个人负债业务 　　包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。 2.个人贷款业务 　　是指银行为个人提供的短期和长期借款业务。主要包括权利凭证质押贷款、个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、个人助学贷款、个人汽车消费贷款、个人医疗贷款、个人旅游贷款、个人额度贷款等等。 3.个人支付结算业务 　　主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。 个人银行业务内容2 4.代理业务 指银行利用自己的营业网点结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务，包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。 5.电子银行业务 指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助银行、ATM（CDM）、POS等。 6.个人投资理财业务 是指银行对特定客户提供的量身订做的、更为合理有效地管理其资产负债和其他金融事务等更深层次金融服务。包括合理安排开支、合理投资、购买保险、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。 储蓄业务 银行卡业务 代理业务 …… 消费信贷 财务顾问 信息咨询 财富规划 股票 债券 期货 基金 B.个人理财业务 A.个人业务服务 个金业务产品分类 1、按服务功能划分 2.按服务形式划分 A.储蓄业务 定期 活期 定活两便 储蓄通存通兑 个人支票业务 储蓄挂失 密码挂失 ……… B.代理业务 代发工资 代理缴费 代理股票资金转账 代理保险 代理公交IC卡、通讯卡等 代理证券买卖 …… C.银行卡业务 信用卡业务 借记卡业务 … 个人住房按揭贷款（二手） 个人住房装修贷款 汽车消费贷款 个人存单（国债质押） …… 个人耐用消费品贷款 个人助学贷款 个人旅游贷款 个人综合授信额度贷款 …… D.个人消费贷款业务 E.个人理财业务 F.信息咨询业务 保管箱 个人外汇买卖 债券业务 代客理财业务（信托基金/资金管理/信贷咨询/投资组合等） …… 存折理财 银行卡理财 电话理财 手机理财 网上理财 …… 当面解答 自助终端查询 电话银行 …… 手机银行 网上银行 …… 个金业务在银行中的作用 一、改善资产、负债和收入结构 二、推动管理模式的变革 三、分散金融市场的风险 四、有利于扩大银行知名度，扩大银行的社会影响力 一、个金业务在商业银行业务占比越来越大，逐渐居于主体地位 二、产品创新加快，个金产品更加丰富 三、服务质量不断提高 四、市场竞争愈加激烈 个金业务的发展趋势 银行卡业务 代理业务 个金业务产品介绍 个人储蓄业务 个金业务的发展趋势 个金其他业务品种 个人信贷业务 网上银行业务 个人理财业务 个人储蓄业务 1、分类 2、利率 项目 年利率 项目 年利率 活期存款 0.36 % 零存整取/整存领取/存本取息 1年 1.71 % 定期 3年 1.98 % 整存整取 3个月 1.71 %