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机密 汇科河南公司岗位说明书 生产车间技术员岗位说明书 一、岗位标识信息 所属部门 车间技术员 职位名称 －H －HK 职位代码 车间主管 直属上级 职等职级 职位类型 薪金标准 人 准 核 填写日期 二、岗位工作概述 在车间主管的领导下，按照生产流程和工作操作规范，结合客户 对操作系统的要求，按 照公司对兼容机其他应用软件的安装规定，及时准确完成兼容机 的组装，回答客户在超 市里提出的有关技术方面的疑难解答，对其他区域的技术给予支 持和指导，协助车间主 管完成本超市的技术方面的培训，有义务提高整个超市员工的计 算机技术水平。 三、工作职责与任务 （一）车间技术人员的日常工作 、负责自己所用物品和工具的摆放、管理； 1 、负责定期检修自己所用的工具； 2 、和车间主管、其他本部门车间技术人员的沟通、协调、合作； 3 4 按照公司对兼容结合客户对操作系统的要求，按照生产流程和 工作操作规范，、 机其他应用软件的安装规定，及时准确完成兼容机的组装； ，结合、收集、分析、归纳总结市场上主要产品技术信息（技术 参数、兼容性） 5 公司实际情况，将整理后的技术信息上报车间主管； 、回答客户在超市里提出的有关技术方面的疑难解答； 7 、负责生产车间的卫生，确保生产车间整洁、有序； 8 、对生产车间工作流程、操作工作规范提出更好的意见和建议； 9 、协调、监督生产车间员工的行为，确保员工工作行为的科学性 和规范性，并 10 对本区域员工进行业务培训和业绩考核评价； 、及时处理客户投诉、抱怨及其他一些突发事件，不能解决或超 出自己权限范 11 围 的，及时提交给客户关系部，制定客户访问计划并执行； 、经常检查本经营场所所有工作用计算机和网络运行情况，解决 本部门日常技 12 页 4 共 页 1 第 机密 汇科河南公司岗位说明书 术 问题，不能解决的，及时上报技服中心和网络管理员，保证本部 门计算机和网络 正 常工作； 、完成生产车间所涉及的各种表格和书面材料； 13 （二）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 自己负责区域的卫生状况、产品的摆放整齐程度、产品安全情 况 （一） （二）产品的销售情况（自己的任务完成情况） DIY 自己经手的货款的返还情况 （三） 客户关系部所调查的客户满意度、信息反馈情况 （四） 成本费用 （五） 区产品的积压情况和自己处理积压品所占比率 DIY 整个 （六） 自己负责产品的订货预警和积压预警的及时上报 （七） 自己所要填写的各种帐、卡、单据、报表等资料的准确性、及时 性、适用性和实 （八） 用性 五、工作岗位关系 （一）内部关系 区主管、本部门经理、行政管理部、公司内部审计人员； DIY 所受监督：本部门 、1 、2 合作关系：和部门内部同类职位的员工平等共处，互相支 持。 外部关系 （二） 按公司各种规章制度真诚接待每位客户；