不合格品管理培训教学PPT课件.pptx

不合格品管理培训 ;目录;3;4;7、质量标准： 是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的技术规定。按照《标准化法》和《产品质量法》等法律、法规的规定，我国的标准体系由国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等构成，同时采用和转化使用国际标准。对企业来说，为了使生产经营能够有条不紊地进行，则从原材料进厂，一直到产品销售等各个环节，都必须有相应标准作保证。它不但包括各种技术标准，而且还包括管理标准以确保各项活动的协调进行。;10、不合格分类;10.1 不合格现象;10.2 不合格品;10.3 不合格服务;11、 不合格的重要度分类 依据不合格的问题产生的后果来判断 ;12 不合格带来的影响;二、不合格品控制流程;不合格品控制流程-6步法;来料不合格品处理流程;制程不合格品处理流程;市场不合格品处理流程;;;;三、不合格品改善及预防;;现场质量管理中的职责;1%不良的品质水准代表什么意义？;0·0001%=100% 一个不良对企业来说也许只是0.0001%， 但对最终消费者来说，不良率就是100%。 ;更致命的是， 市场不良造成的 机会损失 无法用金钱来衡量 它甚至有可能 让企业失去参与竞争的机会 机会损失是真正意义上的黑洞;三不放过原则;1、应急措施消除“异常现象”，经济“应变”、调整为“临时性”、“治标”的措施。此措施须重视时效，通常在原因分析以前就须进行、;应急措施的具体做法：;再发防止的具体做法;3.再发防止→防患未然横向作水平展开纵向作流源管理使同样原因的问题不但不会在原发生单位重复发生，而且，整个企业皆不会重复发生；甚至，将最源头因素消除 4.反省针对此次异常，主管再就下列几项深入检讨是否不适当或执行肯定人员的想法（心智模式）本身的想法、方向、单位的风气、体质等。从反省中，除了认识自己想法，方向等适当与否，并进一步明确未来须强化部分。单位主管的反省亦可促使其上层主管的反省。反省并一定能在体质上有所回应。 ;何谓原因、要因与真因;3、收集事实 依据事实深挖原因 收集现场发生的事实（三现主义??场、现物、现状） 4、彻底的追究要因 不是单纯的罗列现象就可以了，要追究原因 要实行5Why ;找真因是用5Why法;预防重于事后检查 抛弃高成本的品管方法(检验) 提升品质的良方是预防，而非检验。;仅靠检查不能保证质量;谁 决定了 公司产品的品质...;研发、品管、采购、制造、仓储、物流……… ;;.