秩序维护部岗位管理制度汇编.pdfVIP

. . . . 物业秩序维护岗位职责及岗位规程 秩序部主管 一、负责秩序部的内部管理， 组织秩序维护员的在职培训和体能训练， 提高综合素质，每周定时召开秩序部例会。 二、每日须检查各岗履行职责情况， 主要包括： 考勤纪律、 质量记录、 操作规程、装备佩带、岗位卫生、服务礼仪。 三、定时组织消防知识培训，制订消防预案，每年至少进行两次消防 实战演习，对业主每年至少进行两次消防知识的普及和宣传。 四、负责制订秩序维护员巡逻路线， 并根据实际需要调整和改变巡逻 路线。 五、制订突发事件处理预案， 每年至少组织秩序维护员进行二次各类 突发事件处理演练。 六、配合有关部门处理辖区内各种违章行为，突发事件，配合执法部 门做好辖区的秩序维护管理。 七、协调秩序部与其他部门的工作流程衔接和沟通， 听取业主对秩序 工作的意见和建议，持续改进工作方法。 八、每日对秩序部各岗位的工作状况、质量记录、安全防范措施的落 实情况进行检查发现问题及时处理，每月至少进行两次夜查，并 将有关情况记录。 每月将部门表格记录收集检查并上报公司存档。 九、负责秩序维护员的月度工作考核，对秩序维护员的录用、转正等 具有建议权。 专业资料 精心整理 . . . . 十、监督辖区内各类公共设施及其标识和消防设施的使用情况， 及时 与相关部门协调维修事宜。 十一、完成项目经理交给的其它任务。 秩序维护员仪容仪表标准 一、秩序维护员仪容标准 1. 秩序维护人员在门岗值勤、小区或厂区巡逻、监控室值勤时， 必须按规定穿着公司统一制式的秩序维护服装、 穿黑色皮鞋、 佩戴帽 徽、胸卡等。 2. 制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫 要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端 正；胸卡别在左胸前、 左上口袋的中间； 不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、 巡逻。 3. 秩序维护人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必 须扣好。穿大衣不准披在肩上， 穿春秋套装内穿公司统一制定的衬衫， 系好领带。注意仪容风纪， 严禁制服、便服混穿或将制服穿离秩序维 护区域。 4. 内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰 间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴 正。 5. 如甲方要求戴帽， 帽子要戴端正；对讲机佩在腰间皮带右后侧， 耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有 色眼镜。 专业资料 精心整理 . . . . 6. 秩序维护人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆 动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏 车玩耍，或在公共区域内随意穿行。 7. 门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同 依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 8. 立姿如同跨立， 左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正 姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手 握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。 9. 立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间， 不可将手插进衣袋或裤袋内。 10. 听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么， 不要左顾右望，心不在焉。 11. 不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正， 举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表 现。 二、秩序维护仪表标准